Det er flere måter å måle effektiviteten av Human-Computer Interaction (HCI):
1. Brukertilfredshet:
– Spørreskjemaer og spørreundersøkelser kan brukes til å samle tilbakemeldinger fra brukere om deres erfaring med produktet eller systemet.
– Vanlige beregninger inkluderer System Usability Scale (SUS) og User Experience Questionnaire (UEQ).
2. Fullføringstid for oppgave:
- Mål hvor lang tid det tar brukere å fullføre spesifikke oppgaver eller funksjoner innenfor produktet eller systemet.
3. Feilfrekvens:
- Tell antall feil brukere gjør mens de bruker produktet eller systemet.
4. Lærbarhet:
- Vurder hvor raskt brukere kan lære å bruke produktet eller systemet.
5. Minneverdighet:
- Bestem hvor godt brukere kan huske hvordan de skal bruke produktet eller systemet etter en stund.
6. Tilgjengelighet:
- Vurdere hvor godt produktet eller systemet kan brukes av personer med nedsatt funksjonsevne.
7. Effektivitet:
- Mål hvor effektivt brukere kan nå sine mål ved å bruke produktet eller systemet.
8. Produktivitet:
- Vurder hvor produktive brukere er når de bruker produktet eller systemet.
9. Brukerengasjement:
- Spor beregninger som tid brukt på å bruke produktet eller systemet og antall ganger brukere kommer tilbake til det.
10. Testing av systembrukbarhet:
- Gjennomfør brukertesting der brukere blir observert i samhandling med produktet eller systemet og deres tilbakemeldinger registreres.
11. Feltstudier:
- Distribuer produktet eller systemet i et virkelig miljø og observer hvordan brukere samhandler med det.
12. Analytics:
- Bruk analyseverktøy for å samle inn data om brukeratferd, for eksempel klikkmønstre og navigasjonsstier.
Ved å samle inn data og analysere disse beregningene, kan HCI-fagfolk identifisere områder der forbedringer kan gjøres for å forbedre brukervennligheten og den generelle brukeropplevelsen til produktet eller systemet.