Her er noen ting du kan prøve hvis Mate 1-chatvinduet ikke åpnes:

1. Sjekk Internett-tilkoblingen din. Sørg for at du er koblet til internett og at internettforbindelsen er stabil.

2. Start datamaskinen på nytt. Noen ganger kan det løse problemet ved å starte datamaskinen på nytt.

3. Tøm bufferen og slett informasjonskapslene. Å tømme bufferen og tømme informasjonskapslene kan bidra til å fikse skjermproblemer i nettleseren din.

4. Oppdater nettleseren din. Sørg for at du bruker den nyeste versjonen av nettleseren din.

5. Deaktiver eventuelle nettleserutvidelser eller tillegg. Noen nettleserutvidelser eller tillegg kan forstyrre visningen av nettsteder. Prøv å deaktivere eventuelle ikke-essensielle utvidelser eller tillegg for å se om det løser problemet.

6. Prøv å bruke en annen nettleser. Hvis du bruker Google Chrome, prøv å bytte til en annen nettleser som Mozilla Firefox eller Microsoft Edge for å se om det løser problemet.

Hvis du har prøvd alle disse tingene og du fortsatt ikke kan åpne Mate 1-chatvinduet, bør du kontakte Mate 1-støtte for ytterligere hjelp.