* Sjekk om mikrofonen til ZTE-enheten din er aktivert og fungerer som den skal. Pass på at det ikke er fysisk skade eller hindring i nærheten av mikrofonhullet. Test mikrofonen ved å bruke Voice Recorder-appen eller ring en venn eller et familiemedlem for å bekrefte om de kan høre deg.

Impealternativ:

* Sørg for at "Mute"-alternativet ikke er aktivert ved et uhell under samtaler. Sjekk telefonens anropsskjerm og sørg for at mute-knappen ikke er aktivert.

Bluetooth eller hodetelefoner:

* Sjekk om det er noen Bluetooth-enheter eller hodetelefoner koblet til telefonen. Noen ganger kan enheter koblet til via Bluetooth forstyrre lyden under samtaler. Slå av Bluetooth eller koble fra hodetelefonene og prøv å ringe på nytt.

Apptillatelser:

* Telefonen din kan ha en app som kontrollerer lydinnstillingene. Prøv å oppdatere telefonens programvare for å sikre at alle apper har nødvendige tillatelser.

Tredjepartsapper:

* Sørg for at ingen tredjepartsapper forstyrrer samtalelyden din. Sjekk om du har installert lydforsterkere eller apper som blokkerer anrop. Prøv å deaktivere eller avinstallere slike apper midlertidig for å se om de påvirker mikrofonen.

Hard tilbakestilling:

* Prøv å utføre en hard tilbakestilling (fabrikktilbakestilling) av ZTE-enheten. Dette alternativet sletter alle brukerdata, så sørg for å sikkerhetskopiere viktige filer på forhånd. En hard tilbakestilling kan fikse eventuelle programvarerelaterte problemer som forårsaker mikrofonproblemer.

Hvis ingen av løsningene ovenfor løser problemet, kan det være nødvendig å kontakte ZTE kundestøtte eller ta enheten til et reparasjonssenter. Enheten kan ha en maskinvarerelatert funksjonsfeil som krever profesjonell intervensjon.