Google Photos er en utmerket måte å lagre og organisere bildene dine på, og tilbyr gratis ubegrenset lagringsplass for bilder og videoer på opptil 16 megapiksler og 1080p-oppløsning. Imidlertid har brukere noen ganger støtt på problemer med at appen sitter fast eller ikke svarer. Hvis du har dette problemet, er her noen trinn for å feilsøke problemet:
1. Sjekk nettverkstilkoblingen din:
Sørg for at du er koblet til et stabilt Internett-nettverk. Google Foto krever en internettforbindelse for å fungere korrekt.
2. Tving stopp og restart Google Foto:
En enkel løsning er å tvinge til å stoppe appen og starte den på nytt.
- På Android:Åpne Innstillinger> Apper> Google Foto> Tving stopp . Trykk deretter på Åpne for å starte appen på nytt.
- På iOS:Dobbelttrykk på Hjem for å se alle åpne apper. Sveip opp på Google Foto-forhåndsvisningen for å lukke den. Trykk deretter på Google Foto-ikonet for å starte appen på nytt.
3. Tøm buffer og data:
- På Android: Åpne Innstillinger> Apper> Google Foto> Lagring og hurtigbuffer . Trykk på Tøm buffer og deretter Slett data .
- På iOS: Åpne Innstillinger> Generelt> iPhone-lagring . Rull for å finne Google Foto , trykk deretter på den og velg Last ned app . Appen vil bli fjernet sammen med dataene. Installer deretter Google Foto på nytt fra App Store.
4. Oppdater Google Foto-appen:
Sjekk om en oppdatering er tilgjengelig for Google Foto-appen i enten Play Store eller App Store. Installer alle tilgjengelige oppdateringer.
5. Start enheten på nytt:
Noen ganger kan en enkel omstart løse ulike problemer med apper. Slå av enheten og slå den på igjen.
6. Installer Google Foto på nytt:
Som en siste utvei må du kanskje installere Google Foto på nytt. Vær oppmerksom på at dette vil slette dine lokale Google Foto-data, så sørg for at bildene og videoene dine er trygt sikkerhetskopiert i skyen.
- På Android: Åpne Innstillinger> Apper> Google Foto> Avinstaller . Gå deretter til Play Store og installer appen på nytt.
- På iOS: Trykk og hold inne Google Foto-ikonet på startskjermen til du ser et lite "x"-ikon i hjørnet. Trykk på "x" og bekreft slettingen. Installer deretter Google Foto på nytt fra App Store.
7. Kontakt Googles brukerstøtte:
Hvis ingen av disse metodene løser problemet, kan du kontakte Googles brukerstøtte for ytterligere hjelp. Gi dem detaljer om problemet du opplever.
