1. Sjekk nettverkstilkoblingen. Sørg for at du er koblet til et mobilnettverk eller Wi-Fi. Du kan sjekke tilkoblingen din ved å åpne Innstillinger-appen og trykke på «Nettverk og internett».

2. Start telefonen på nytt. Dette kan virke som en enkel løsning, men det kan ofte fikse problemer med telefonens nettverkstilkobling. For å starte telefonen på nytt, trykk og hold inne strømknappen til strømav-menyen vises. Trykk deretter på "Start på nytt."

3. Sjekk anropsinnstillingene dine. Sørg for at telefonen er stilt inn til å motta anrop. Du kan sjekke dette ved å åpne Telefon-appen og trykke på de tre prikkene øverst til høyre. Trykk deretter på "Innstillinger" og velg "Anropsinnstillinger". Sørg for at alternativet "Innkommende anrop" er slått på.

4. Sjekk listen over blokkerte numre. Hvis du ikke mottar anrop fra et bestemt nummer, er det mulig du har blokkert dem. Du kan sjekke listen over blokkerte numre ved å åpne Telefon-appen og trykke på de tre prikkene øverst til høyre. Trykk deretter på "Innstillinger" og velg "Blokkerte numre." Hvis nummeret du ikke mottar anrop fra er på listen, trykk på det for å fjerne det.

5. Kontakt operatøren din. Hvis du fortsatt ikke mottar anrop etter å ha prøvd alle trinnene ovenfor, kan det hende du må kontakte operatøren din. De kan kanskje hjelpe deg med å identifisere og løse problemet.