Å fjerne et virus som hindrer deg i å logge på datamaskinen kan være en utfordrende oppgave, men det er noen få skritt du kan ta for å prøve å løse problemet:

1. Sikker modus :

- Prøv å starte datamaskinen i sikkermodus. Denne modusen laster bare essensielle programmer og drivere, som kan bidra til å omgå viruset. For å gå inn i sikkermodus, trykk på en bestemt tast (F11, F12, F8, etc.) under oppstartsprosessen. Den nøyaktige nøkkelen kan variere avhengig av datamaskinens produsent.

- Når du er i sikkermodus, prøv å logge på kontoen din. Hvis det lykkes, indikerer det at viruset kan være relatert til et spesifikt program eller tjeneste som starter under normal oppstart.

2. Systemgjenoppretting :

- Bruk Systemgjenoppretting for å tilbakestille datamaskinen til en tidligere tilstand når viruset ikke var til stede. Dette kan bidra til å fjerne viruset hvis det nylig infiserte systemet ditt. For å få tilgang til Systemgjenoppretting, åpne Start-menyen, skriv inn "Systemgjenoppretting" og følg instruksjonene på skjermen.

3. Antivirusprogramvare :

- Start datamaskinen med et eksternt antivirusprogramvareverktøy. Det finnes oppstartbare antivirusprogrammer som du kan laste ned og bruke til å skanne og fjerne virus. De kjører før operativsystemet laster, som ofte kan omgå virus som hindrer pålogging til Windows.

4. Windows-gjenopprettingsmiljø (Windows RE) :

- Hvis du har tilgang til Windows RE (tilgjengelig fra alternativene for avansert oppstart), kan du prøve å bruke følgende metoder for å fjerne viruset:

- Systemgjenoppretting :Ligner på tradisjonell systemgjenoppretting, men tilgjengelig fra Windows RE.

- Oppstartsreparasjon :Dette alternativet vil prøve å reparere vanlige problemer som hindrer Windows i å starte.

- Ledetekst :Bruk ledeteksten til å kjøre forskjellige kommandoer for å desinfisere systemet og fjerne viruset.

5. Antivirusskanning fra en annen enhet :

- Hvis du har en annen datamaskin eller enhet som kan koble til hjemmenettverket ditt, kan du installere antivirusprogramvare på den og bruke den til å skanne og desinfisere den infiserte datamaskinen din eksternt.

6. Installer Windows på nytt :

- Som en siste utvei kan det hende du må installere Windows på nytt for å fjerne viruset fullstendig. Sørg for å sikkerhetskopiere viktige data før du installerer på nytt.

Merk :Hvis ingen av trinnene ovenfor fungerer, eller du ikke er komfortabel med å utføre disse oppgavene selv, anbefaler vi å søke hjelp fra en profesjonell IT-tekniker eller støttetjeneste for å sikre at viruset effektivt fjernes, og data- og systemstabilitet opprettholdes.