Hvis datamaskinen din har frosset, kan det hende du fortsatt kan hente informasjonen som er lagret på den ved å følge disse trinnene:

1. Prøv å starte datamaskinen på nytt. Noen ganger kan en enkel omstart fikse en frossen datamaskin. For å gjøre dette, trykk og hold inne strømknappen til datamaskinen slår seg av, og slå den deretter på igjen.

2. Hvis datamaskinen fortsatt er frossen, prøv å koble den fra strømkilden. Vent noen sekunder, koble den deretter til igjen og slå den på.

3. Hvis datamaskinen fortsatt er frosset, må du kanskje bruke en oppstartbar USB-stasjon eller CD-ROM for å få tilgang til filene dine. For å gjøre dette, må du opprette en oppstartbar USB-stasjon eller CD-ROM ved å bruke et program som Rufus eller ImgBurn. Når du har opprettet en oppstartbar USB-stasjon eller CD-ROM, setter du den inn i datamaskinen og slår den på. Datamaskinen din vil starte opp fra USB-stasjonen eller CD-ROM-en, og du vil få tilgang til filene dine.

4. Når du har fått tilgang til filene dine, kan du kopiere dem til en ekstern harddisk eller en annen datamaskin. For å gjøre dette kan du bruke et program som File Explorer eller Finder.

5. Når du har kopiert filene dine til en ekstern harddisk eller en annen datamaskin, kan du installere et nytt operativsystem på den frosne datamaskinen. For å gjøre dette, må du laste ned et operativsystem fra internett og lage en oppstartbar USB-stasjon eller CD-ROM ved å bruke et program som Rufus eller ImgBurn. Når du har opprettet en oppstartbar USB-stasjon eller CD-ROM, setter du den inn i datamaskinen og slår den på. Datamaskinen vil starte opp fra USB-stasjonen eller CD-ROM-en, og du vil kunne installere det nye operativsystemet.

Etter at du har installert det nye operativsystemet, vil du kunne få tilgang til informasjonen du kopierte til den eksterne harddisken eller en annen datamaskin.