Det høres utrolig frustrerende ut å ha å gjøre med en krasjet datamaskin! Her er en oversikt over hvordan du takler et potensielt virus og får datamaskinen tilbake på sporet:

1. Isoler og diagnostiser:

* Koble fra Internett: Dette forhindrer at viruset (hvis det er en) fra å spre eller bli verre.

* tenk tilbake: Startet denne krasjet etter at du installerte et spesifikt program, åpnet et vedlegg eller besøkte et bestemt nettsted? Dette kan hjelpe deg med å finne kilden.

2. Prøv sikker modus:

* Windows: Start datamaskinen på nytt og trykk gjentatte ganger F8 eller Shift+F8 under oppstart for å få tilgang til sikker modus.

* Mac: Start på nytt og hold nede skifttasten til påloggingsskjermen vises.

* hva det gjør: Safe Mode laster en barbones -versjon av operativsystemet ditt, og deaktiverer ofte virus. Hvis datamaskinen fungerer bra i sikker modus, peker den på et programvareproblem (sannsynligvis et virus).

3. Kjør en full virusskanning:

* Bruk et anerkjent antivirusprogram: Hvis du ikke har en, er det gratis og betalte alternativer:

* gratis: Malwarebytes (sterkt anbefalt), Avira, AVG

* Betalt: Norton, McAfee, Bitdefender

* Oppdater antivirus: Forsikre deg om at du har de siste virusdefinisjonene.

* Utfør en full systemskanning: Dette kan ta litt tid, men det er avgjørende.

4. Fjern trusselen:

* Følg antivirusinstruksjonene: De fleste antivirusprogrammer vil forsøke å karantene eller fjerne viruset.

5. Ytterligere trinn:

* System Restore (Windows): Hvis du nylig begynte å oppleve problemer, kan du prøve å vende datamaskinen til en tidligere tilstand når den fungerte riktig.

* Installer operativsystemet ditt (siste utvei): Dette er det mest drastiske tiltaket, men det vil tørke harddisken din fullstendig og gi deg en ny start. Sørg for å sikkerhetskopiere alle viktige filer før du gjør dette.

6. Forebygging er nøkkelen:

* Hold operativsystemet og programvaren oppdatert: Oppdateringer inkluderer ofte sikkerhetsoppdateringer.

* Vær forsiktig med hva du klikker og last ned: Ikke åpne e -postvedlegg fra ukjente avsendere eller last ned programvare fra ikke -tillit til nettsteder.

* Bruk sterke passord: Beskytt kontoer og data.

* Tenk på et anerkjent antivirusprogram for pågående beskyttelse: Dette kan bidra til å forhindre fremtidige infeksjoner.

Hvis du fortsatt har problemer, kan du vurdere å søke hjelp fra en profesjonell datatekniker. De kan tilby mer avansert feilsøking og fjerningstjenester for virus.