Jeg forstår at du er bekymret for et trojansk hestevirus og at trendmikro ikke har løst problemet. Det er viktig å ta umiddelbare tiltak for å beskytte datamaskinen din.

Her er en trygg og omfattende tilnærming for å håndtere en trojansk hesteinfeksjon:

1. Koble fra Internett:

- Dette forhindrer trojanen i å kommunisere med sine kontrollere og potensielt spre seg.

2. Start i sikker modus med nettverk:

- Dette starter Windows med minimale programmer, noe som gjør det vanskeligere for trojanen å skjule eller blande seg inn.

- Slik gjør du det i Windows 10:

- Trykk på Windows -tasten + R for å åpne dialogboksen "Kjør".

- Skriv inn "msconfig" og trykk Enter.

- Gå til "Boot" -fanen.

- Sjekk "Safe Boot" og velg "Nettverk."

- Klikk "Bruk" og "OK."

- Start datamaskinen på nytt.

3. Kjør en dyp skanning med trendmikro:

- I sikker modus kan trendmikro være mer effektiv til å oppdage og fjerne trojanen.

- Forsikre deg om at du har de siste oppdateringene for trendmikro.

4. Tenk på en ny mening:

- Hvis Trend Micro ikke kan fjerne trojanen, kan du prøve et andre antivirusprogram.

- Det er mange gratis alternativer tilgjengelig som Malwarebytes eller Emsisoft.

- Viktig: Kjør bare en antivirusskanning om gangen.

5. Bruk et spesialisert fjerningsverktøy:

- Det er dedikerte verktøy for å fjerne spesifikke trojanere. Du kan finne dem ved å søke på nettet etter trojans navn etterfulgt av "fjerningsverktøy."

- Vær veldig forsiktig: Last ned verktøy bare fra pålitelige kilder, og skanner dem alltid med et anerkjent antivirus før du kjører dem.

6. Om nødvendig kan du installere Windows:

- Dette er et drastisk tiltak, men noen ganger er det den eneste måten å eliminere en vedvarende trojan fullstendig.

- Før du installerer, kan du sikkerhetskopiere viktige data til en ekstern stasjon.

7. Vær årvåken:

- Når trojanen er fjernet, må du være ekstra forsiktig i fremtiden for å unngå reinfeksjon:

- Vær forsiktig med hva du laster ned og installerer.

- Bruk sterke passord og ikke del din personlige informasjon med upålitelige nettsteder.

- Hold operativsystemet og all programvare oppdatert.

Viktige påminnelser:

* Klikk aldri på mistenkelige lenker eller vedlegg.

* Vær oppmerksom på phishing -e -post og svindel.

* Sikkerhetskopier dataene dine regelmessig for å beskytte deg mot tap av data.

* Hvis du er usikker på noe, kan du kontakte en cybersecurity -ekspert.

Husk at det kan være sammensatt å håndtere skadelig programvare. Hvis du føler deg overveldet, er det alltid et godt alternativ å søke profesjonell hjelp.