Jeg forstår at du står overfor en vanskelig situasjon med resirkuleringsviruset og ESET NOD32 -antivirusene ikke fungerer. Her er en oversikt over hvordan du nærmer deg dette problemet:

Forstå problemet:

* resirkuleringsvirus: Dette er et vanlig navn for ransomware, en type skadelig programvare som krypterer filene dine og krever betaling for dekryptering.

* ESET NOD32 Utgave: "Kommuniserende med utvidelseskjernen mislyktes" antyder et problem med antivirusens kjernekomponenter, og forhindrer den i å oppdage og fjerne viruset.

Viktig merknad: Ikke betal noen løsepenger. Å betale ransomware -skapere er uetisk og ofte ineffektiv. De gir kanskje ikke en fungerende dekrypteringsnøkkel, og å betale dem oppmuntrer til ytterligere angrep.

Her er en trinn-for-trinns guide for hvordan du kan prøve fjerning:

1. sikker modus med nettverk:

* Start datamaskinen på nytt og trykk gjentatte ganger F8 eller f12 (Avhengig av PC -modellen) for å angi BIOS/Boot -menyen.

* Velg "Safe Mode med nettverk." Dette starter datamaskinen din med minimale drivere og programmer, noe som gir bedre tilgang for feilsøking.

2. Prøv et annet antivirus:

* Last ned et anerkjent antivirus fra en pålitelig kilde: Malwarebytes, Kaspersky eller Bitdefender er gode alternativer. Vurder å bruke en prøveversjon eller en gratis skanning.

* Kjør en full skanning: La det nye antivirus skanne hele systemet.

* Hvis det oppdager viruset: Følg instruksjonene for fjerning.

3. offline skanning:

* Hvis viruset fremdeles er aktivt og forhindrer antivirusinstallasjoner, kan det hende du trenger en offline skanning.

* Dette innebærer å starte datamaskinen din fra en oppstartbar antivirus USB -stasjon eller CD/DVD.

* Google "Lag oppstartbar antivirus USB" og følg instruksjonene for det valgte antivirus.

4. Fjerning av manuell (bare avanserte brukere):

* Identifiser virusfilene: Hvis du ikke kan fjerne viruset ved hjelp av antivirusprogramvare, kan det hende du må identifisere og slette de ondsinnede filene manuelt.

* Bruk online ressurser: Nettsteder som Bleeping Computer og MalwareBytes har ofte detaljerte guider for å fjerne spesifikke ransomware -varianter.

* Vær ekstremt forsiktig: Feil under manuell fjerning kan skade systemet ditt. Hvis du ikke er komfortabel, må du søke profesjonell hjelp.

5. Data Recovery:

* Hvis filene dine er kryptert: Data Recovery -programvare (som Recuva, Photorec eller Easeus Data Recovery Wizard) kan være i stand til å gjenopprette noen filer.

* sikkerhetskopi: Hvis du har en nylig sikkerhetskopi, gjenoppretter du dataene dine fra dem.

Viktige skritt å ta:

* Endre passordene dine: Hvis du har brukt de samme passordene på andre nettsteder, kan du endre dem umiddelbart. Viruset kan ha stjålet legitimasjonen din.

* Kjør en full systemskanning: Selv om du har fjernet viruset, kan du skanne datamaskinen din igjen for å sikre at det ikke gjenstår spor.

* Oppdater operativsystemet ditt: Forsikre deg om at alle systemoppdateringer er installert for å lappe sårbarheter.

* Oppdater antivirusprogramvaren din: Hold antivirusprogramvaren oppdatert for å beskytte mot nye trusler.

Tilleggstips:

* isolere datamaskinen din: Koble datamaskinen fra internett og nettverk for å forhindre at viruset sprer seg.

* Vurder profesjonell hjelp: Hvis du sliter med å fjerne viruset eller gjenopprette dataene dine, kan du kontakte en anerkjent cybersecurity -profesjonell for å få hjelp.

Husk: Tålmodighet er nøkkelen. Å fjerne ransomware kan være tidkrevende. Ikke gi opp, og følg trinnene nøye.