Det er frustrerende når en Windows Security -oppdatering forårsaker problemer med orddokumentene dine! Dette er et vanlig problem og stammer vanligvis fra noen få faktorer. Her er en oversikt over hvordan du feilsøker og fikser det:
Forstå problemet
* Falske positive: Sikkerhetsoppdateringen kan være altfor følsomme, og flagger legitime orddokumenter som potensielle trusler.
* korrupte filer: Oppdateringen kunne ha forstyrret Words filforeninger eller innstillinger, noe som førte til problemer med åpningsfiler.
* Sikkerhetsprogramvare Konflikter: Antivirus eller annen sikkerhetsprogramvare kan samhandle dårlig med oppdateringen.
Feilsøking og løsninger
1. Start datamaskinen på nytt: En enkel omstart kan ofte løse midlertidige feil som kan forårsake problemet.
2. Kjør en full systemskanning: Bruk antivirusprogramvaren din til å utføre en grundig skanning av datamaskinen din. Dette vil sikre at ingen faktisk skadelig programvare forårsaker problemet.
3. ekskludere ordmapper: Be antivirusene dine om å ignorere spesifikke mapper tilknyttet Microsoft Word, og forhindrer dem i å bli skannet hver gang du åpner et dokument:
* Windows Defender: Åpne Windows Security> VIRUS &Trusselvern> Administrer innstillinger> Eksklusjoner> Legg til en ekskludering.
* tredjeparts antivirus: Rådfør deg med antivirusprogramvarens dokumentasjon for spesifikke instruksjoner om å lage eksklusjoner.
4. Reparer Microsoft Office: Å reparere kontorinstallasjonen din kan fikse eventuelle ødelagte filer eller innstillinger som kan forstyrre ordets funksjonalitet:
* Windows 10/11: Gå til Innstillinger> App>
App og funksjoner. Finn Microsoft Office, klikk på det og velg "Endre." Velg "reparasjon" og følg instruksjonene.
5. Deaktiverer antivirus midlertidig: Hvis alt annet mislykkes, kan du midlertidig deaktivere antivirusprogrammet ditt. Dette skal tillate deg å åpne orddokumentene dine uten skanning, men gjør bare dette som en siste utvei og sikre at du aktiverer antivirus på nytt etter at du har åpnet dokumentene.
6. Sjekk for oppdateringer: Forsikre deg om at du har de siste oppdateringene for Microsoft Word og Office. Noen ganger oppdaterer oppdateringer kompatibilitetsproblemer.
Hvis problemet vedvarer, bør du vurdere:
* Reinstall Office: En ren installering av kontor kan være nødvendig hvis problemet er vedvarende. Sørg for å sikkerhetskopiere viktige data før du installerer på nytt.
* Kontakt Microsoft Support: Hvis problemet fortsetter, kan du kontakte Microsoft -støtte for ytterligere hjelp.
Viktig merknad: Mens trinnene ovenfor skal hjelpe, er det viktig å utøve forsiktighet når du deaktiverer sikkerhetsprogramvaren. Aktiver det alltid så snart som mulig, og vær oppmerksom på risikoen for å åpne mistenkelige filer.
