For å vurdere om et system oppfyller brukervennlighet, pålitelighet og vedlikeholdsparametere, vil driftstestere bruke en kombinasjon av:
- Brukertesting :Innebærer å observere og registrere brukerinteraksjoner med systemet for å identifisere brukervennlighetsproblemer, for eksempel vanskeligheter med å forstå grensesnittet, unintuitiv navigasjon eller langsomme responstider.
- Plitelighetstesting :Innebærer gjennomføring av systematiske tester for å identifisere og analysere systemfeil, som krasjer, henger eller tap av data.
- Vedlikeholdstesting :Innebærer å evaluere hvor enkelt det er å vedlikeholde systemet, for eksempel å utføre programvareoppdateringer, diagnostisere problemer og bytte ut defekte komponenter.
Driftstestere kan bruke en rekke spesifikke teknikker og verktøy for disse vurderingene, for eksempel:
- Brukerbarhetstesting :Heuristisk evaluering, kognitiv gjennomgang, brukerundersøkelser og intervjuer, brukervennlighetsmålinger og A/B-testing.
- Plitelighetstesting :Stresstesting, belastningstesting, utholdenhetstesting, analyse av feilmodus og modellering av pålitelighetsvekst.
- Vedlikeholdstesting :Gjennomsnittlig tid til reparasjon, vedlikeholdsindeks, analyse av vedlikeholdsoppgaver og evaluering av konfigurasjonsadministrasjon.
Ved å bruke disse metodene og teknikkene kan operasjonstestere identifisere områder hvor systemet ikke oppfyller de ønskede brukervennlighet, pålitelighet og vedlikeholdsparametere og gi tilbakemelding til utviklingsteamet for forbedringer.
