Hvis din HP bærbare ikke er slått på , er det mest sannsynlig en av to problemstillinger: Strømkabelen eller batteriet. Det er viktig å forsøke å isolere et problem før du ringer kundeservice, så vil du enten være i stand til å fikse det selv , eller vil være i stand til å gi mer nyttig informasjon til teknisk support agent. Test stikkontakt

Koble en annen enhet til stikkontakten du bruker. Av og til er problemet ikke med laptop i det hele tatt , men heller en dårlig strømuttak .
Sjekk strømkabelen

Inspiser strømledningen ved hjelp av syn og berøring. Sjekk for eventuelle hakk eller flenger i ledningen , og føler for eventuelle problemer som for eksempel en pause i tråden inne .
Sjekk strømkabeltilkoplingen

Kontroller at strømkabelen er riktig koblet til stikkontakten , den bærbare og transformatoren boksen i midten av kabelen , hvis det er én .
ta ut batteriet
< p > Slå på datamaskinen med strømkabelen er plugget i, men med batteriet fjernet. Dette vil avgjøre om batteriet er årsaken til problemet .
Ring Produsent

Når du har isolert den sannsynlige problemet, eller hvis ingen er tydelig , kan du ringe HP kundeservice 24 timer i døgnet, 7 dager i uken på ( 800 ) 474-6836 .