Start datamaskinen på nytt. Dette er den vanligste løsningen på de fleste datamaskinproblemer og kan ofte fikse problemer knyttet til at datamaskinen slår seg av på riktig måte.

Vent til oppdateringer skal installeres. Hvis du har planlagt noen automatiske oppdateringer for datamaskinen din, er det mulig at avslutningsprosessen blir forsinket mens oppdateringene installeres. Vent til oppdateringene er fullført før du prøver å slå av datamaskinen igjen.

Kjør en skanning for virus eller skadelig programvare. Et virus eller skadelig programvare kan hindre datamaskinen i å slå seg av på riktig måte. Kjør en fullstendig skanning av datamaskinen med din foretrukne antivirus- eller antimalware-programvare og fjern eventuelle infeksjoner som blir funnet.

Sjekk enhetsbehandlingen. Åpne Enhetsbehandling og se etter enheter som har gule utropstegn ved siden av. Dette indikerer at det er et problem med enheten som kan hindre datamaskinen i å slå seg av på riktig måte. Oppdater driverne for de berørte enhetene.

Kontakt kundestøtte. Hvis du har prøvd alt ovenfor og datamaskinen fortsatt ikke vil slå seg av, kan det hende du må kontakte kundestøtte for å få hjelp. Produsenten av datamaskinen eller operativsystemet bør kunne hjelpe deg med å finne årsaken til problemet og løse det.