Etter feilsøking av en intern webserverkrasj, er det viktig å dokumentere følgende informasjon:
- Dato og klokkeslett for krasj og varighet
- Servernavn og plassering
- Programvareversjon for webserver
- Beskrivelse av krasj - Hva var oppførselen før krasjen, f.eks. høy trafikk, treg ytelse, feil?
- Logger relatert til krasj - Systemlogger, applikasjonslogger, webserverlogger, feillogger
- Handlinger iverksatt for å feilsøke krasjet
- Grunnårsaksanalyse av krasj - Identifiser om det var maskinvareproblem som minnefeil maskinvare, feilkonfigurasjonsproblemer som feilkonfigurasjoner i webserver eller applikasjonsinnstillinger; kodedefekter - programvarefeil i nettstedskode, databaseproblemer som tilkoblingsproblemer eller databaseytelse
- Trinn tatt for å gjenopprette serveren, for eksempel gjenoppretting fra en sikkerhetskopi om nødvendig
- Forebyggende tiltak implementert for å unngå fremtidige lignende krasj - for eksempel oppdatering av programvareversjoner, oppdatering av avhengigheter, justering av konfigurasjoner for å optimalisere ressursutnyttelsen, for eksempel
- Eventuell ytterligere overvåking planlagt for å sikre stabilitet,
- Kontaktopplysninger til parter involverer din feilsøking for oppfølging om nødvendig.