La oss takle denne "C000021A" -feilen på Toshiba L300D. Denne feilen signaliserer et alvorlig problem med Windows 'kjerneprosesser (winlogon.exe eller csrss.exe). Her er en oversikt over vanlige årsaker og hvordan du kan feilsøke dem:

Vanlige årsaker:

* korrupte systemfiler: Skadede systemfiler (ofte på grunn av krasjer, strømbrudd eller skadelig programvare) er de mest sannsynlige skyldige.

* Feil maskinvare: Selv om det er mindre vanlige, kan RAM -problemer eller harddiskproblemer noen ganger utløse denne feilen.

* Driverkonflikter: Inkompatible eller ødelagte sjåfører, spesielt for grafikk (som ATI Radeon 3100 HD), kan være problematisk.

* Nyere programvareendringer: Nylig installerte programmer, oppdateringer eller til og med sikkerhetsprogramvare kan noen ganger forstyrre systemstabiliteten.

Feilsøkingstrinn:

Siden du ikke kan starte opp normalt, må du bruke sikker modus eller Windows 7 installasjonsskive/USB å utføre de fleste av disse trinnene.

1. Start i sikker modus:

* Trykk gjentatte ganger F8 Under oppstart for å få tilgang til menyen Advanced Boot Options.

* Velg "Safe Mode" og trykk Enter.

Hvis du ikke kan starte opp i sikker modus, kan du gå direkte til trinn 4 (ved hjelp av installasjonsskiven/USB).

2. Systemgjenoppretting (hvis sikker modus fungerer):

* Klikk Start> Alle programmer> Tilbehør> Systemverktøy> Systemgjenoppretting .

* Velg en gjenopprettingspunkt Fra * før * begynte feilen å oppstå.

* Følg instruksjonene på skjermen.

3. Kjør systemfilkontroll (hvis sikker modus fungerer):

* Klikk Start .

* Type "CMD" I søkeboksen, høyreklikk på "cmd.exe", og velg "Kjør som administrator" .

* I ledeteksten, skriv inn "SFC /Scannow" og trykk Enter.

* La skanningen fullføre og følge eventuelle instruksjoner som er gitt.

4. Bruk Windows 7 installasjonsskive/USB:

* Sett inn Windows 7 Disc/USB og omstart datamaskinen din.

* Det kan hende du må trykke på en tast (f.eks. F12, ESC, Del) til oppstart fra platen/USB . Se etter en ledetekst på skjermen under oppstarten.

* Velg språket ditt og andre preferanser, og klikk deretter "Neste" .

* Klikk "Reparer datamaskinen" (ligger i bunnen til venstre).

* Velg "Oppstartreparasjon" og følg instruksjonene på skjermen.

5. Sjekk maskinvaren din:

* Ram: Hvis mulig, kan du prøve å starte opp med bare en RAM -pinne installert om gangen for å se om en er feil.

* harddisk: Lytt etter uvanlige klikk- eller slipelyder som kommer fra harddisken. Hvis du er i tvil, kan du vurdere å ha en tekniker sjekke det.

6. Installer grafikkdrivere på nytt (hvis mulig):

* Hvis du kan komme i sikker modus, kan du prøve å avinstallere ATI Radeon -driverne:

* Gå til Device Manager .

* Utvid "Display Adaptere" .

* Høyreklikk på ATI Radeon-kortet ditt og velg "Avinstaller" .

* Last ned de nyeste driverne fra Toshiba -nettstedet og installer dem.

7. Vurder en ren installasjon (siste utvei):

Hvis alt annet mislykkes, kan en ren installasjon av Windows 7 være nødvendig. Sikkerhetskopier viktige data først , da dette vil slette alt på harddisken din.

Viktige merknader:

* Antivirusprogramvare: Deaktiver antivirus midlertidig før du prøver disse trinnene. Noen antivirusprogrammer kan forstyrre systemreparasjonsprosesser.

* Profesjonell hjelp: Hvis problemet vedvarer, kan du vurdere å ta den bærbare datamaskinen til en kvalifisert datatekniker for diagnose og reparasjon.