Per dato for offentliggjøring , produserer Toshiba syv linjer med bærbare datamaskiner , og tilbyr en rekke modeller innenfor hver linje , noe som resulterer i hundrevis av dagens modeller og tusenvis av modeller historisk . Enten du har en satellitt, Satellite Pro , Portege , Tecra , Mini- bærbare, Qosmio eller Libretto , kan du finne mye støtte informasjon om Toshibas Support nettside. Velg modell
p Med så mange modeller tilgjengelig , finne støtte for den bærbare datamaskinen er avhengig av å få informasjon spesielt for din modell , som hver modell kan operere på en litt annen måte. Toshibas online support bruker et produkt finder å veilede deg til støtteinformasjon for din modell, så alt du trenger er din modell. Du finner dette på undersiden av den bærbare datamaskinen , vanligvis på klistremerket med den bærbare serienummer. Du trenger full modellnummer, inkludert koden etter tankestrek . For eksempel Toshiba lansert nesten 40 forskjellige varianter av Satellite A135 , så du trenger å vite om du har en A135 - 7404 , en A135 - 4656 eller annen variant .
Offisiell Product Support

Bla til Toshibas nettsted for støtte på csd.toshiba.com ( se Ressurser ) og velg "Produkt support "-kategorien . Dette bringer opp modellen picker grensesnitt. Velg "laptop " fra den første rullegardinlisten , og velg din modell linje fra andre nedtrekkslisten . Velg ditt fulle modellnummer fra den tredje listen . Begrense den tredje listen ved å taste inn den første delen av din modell i " Filter" boksen ovenfor den tredje listen . Modellene er sortert alfabetisk og numerisk. Når du har valgt modell , klikker du på "Go" , og området trekker opp detaljene for din modell. Den mest nyttige område på modellens support side er sannsynligvis den " Support bulletiner "-kategorien . Klikk på denne for å finne noen modell -spesifikke kjente problemer og fikser . Vis full brukerhåndboken ved å klikke på "Bruksanvisning "-kategorien , eller bruke de andre kategoriene for å få detaljerte spesifikasjoner for produktet eller laste ned elementer som driveroppdateringer .

Andre Support Metoder

Du kan også bla Toshiba nettsted for støtte for artikler relatert til spesifikke problemer med å bruke "Spør Iris "-grensesnitt eller samfunnet støtte forum , som lar brukerne diskutere problemer og dele løsninger med hverandre . Toshiba opprettholder også en telefon linje 1-800-477-7777 slik at du kan få leve , real -time hjelp med problemer som ikke dekkes på nettstedet. Live- støtte kan være begrenset av garantien.
Hensyn
p Hvis du har problemer med en Toshiba laptop produsert utenfor USA , se hjemmesiden for ditt lands gren av Toshiba , kan som modellen ikke vises på USA nettstedet . For amerikanske modeller kan støtte for eldre Toshiba bærbare være begrenset , og full støtte bulletiner og bruksanvisninger kan være utilgjengelige. Hvis du ikke finner det du trenger for din fulle modellnummer, prøve å søke de nærliggende modeller . Selv om ikke alle støtte metoder er kompatible på tvers av modeller , kan dette gi deg en idé om hva du kan prøve slik at du kan få din laptop fungerer igjen .