Støtte datamaskiner fra en avstand blir lettere med tiden . Denne oppgaven brukes til å kreve intim kjennskap til alt om den eksterne datamaskinen , inkludert alle de maskinvare og spesifikk programvare konfigurasjoner . I dag lite kunnskap er nødvendig om den underliggende maskinvaren og programvaren informasjon blir oppdaget i prosessen med å støtte og feilsøking . Støtte datamaskiner i en avstand krever en remote desktop programvare pakke og tilgang til datamaskinen via Internett . Du trenger:
Remote Desktop Software.
Vis flere instruksjoner
en

Last ned og installer remote desktop programvare på den eksterne datamaskinen trenger støtte , slik som LogMeIn , TightVNC eller ShowMyPC . LogMeIn krever en gratis konto og ShowMyPC krever en bruker på den eksterne datamaskinen .
2

Konfigurer remote desktop klient programvare. LogMeIn krever bare en datamaskin adgangskode . ShowMyPC må kjøres , når støtten er nødvendig, av noen på den eksterne datamaskinen . TightVNC krever et passord innstilling . ShowMyPC genererer et nummer for å gi til den som yter ekstern støtte , noe som gjør at programvaren til å fungere.
3

Koble til den eksterne datamaskinen som krever støtte fra datamaskinen støtte . LogMeIn gir denne tilgangen gjennom sitt nettsted. For TightVNC , bruke gratis TightVNC klienten for å koble til den eksterne datamaskinens IP-adresse . For ShowMyPC , skriv nummeret som er oppgitt av brukeren på den eksterne datamaskinen inn i ShowMyPC klienten.
4

styre den eksterne brukerens datamaskin. På dette trinnet er full tilgang gis til den eksterne datamaskinens skjerm , mus og tastatur som om du var foran selve datamaskinen .