Hvis Outlook klarer å sende og motta e-post , men din nettleser nekter å komme på nett, enten din Internett-tilkobling ikke er sterk eller stabil nok til å laste full nettsteder eller noe blokkerer din nettleser samtidig som Outlook til å operere - denne blokkeringen kan være alt fra en feilkonfigurert brannmur til en feil nettleser add -on . Kontroller Internett-forbindelsen

e-post, spesielt hvis de er vanlige tekstmeldinger uten vedlegg eller bilder , er små filer som kan lastes opp eller ned svært raskt . Hvis du har en treg Internett-tilkobling eller en forbindelse som holder slippe , kan du finne at du kan sende og motta e-post mens du er ute av stand til å laste nettsider (som inneholder mye mer data ) . Kjøre en alternativ nettleser og kjører en online speed test ( slik som den på Speedtest.net ) kan finne ut om det er problemer med tilkoblingen.
Sjekk nettleserens Add- ons

En defekt add-on eller plugin kjører på toppen av nettleseren kan hindre den fra å vise nettsteder som normalt. Tilgang til Web gjennom en alternativ nettleser eller lansere den eksisterende nettleseren i sin sikkermodus uten utvidelser eller plugins kan finne ut om dette virkelig er tilfelle . Bruk add -on leder innebygd i nettleseren din for å deaktivere utvidelser og plugins én etter én for å finne den problematiske verktøyet. Avinstallere og installere nettleseren ved hjelp av den nyeste tilgjengelige versjonen kan også bidra til å løse problemet ved å tilbakestille nettleserens innstillinger og clearing sin cache av midlertidige data . Kontroll av nettleseren tilkobling og proxy-innstillinger kan også hjelpe feilsøke problemer med å få online .
Sjekk din sikkerhet Tools
p Det er mulig at en anti -virus , anti -spyware eller brannmur program blokkerer dine forsøk på å få på nettet via nettleseren, samtidig som Outlook til å fungere uten problemer, midlertidig deaktivere sikkerhetsverktøy installert på systemet er en rask måte å sjekke om dette virkelig er tilfelle . Sjekk den hjelpen dokumentasjonen som følger med sikkerhetsprogramvare for informasjon om hvordan du sørge for at din nettleser er registrert som en trygg og pålitelig program . Du må kanskje deaktivere visse sanntid beskyttelse funksjoner - som automatisk stedet skanning - . For å bruke nettet uten innblanding
Sjekk for Malware

malware programmer kan blokkere tilgang til Internett , mens e-postklienten forblir upåvirket . Last ned og installer de nyeste oppdateringene for anti -spyware , anti -malware og brannmur programmer og kjøre en grundig skanning av systemet for å se etter problemer . Hvis du finner deg selv i stand til å oppdatere dine sikkerhetsverktøy, laste ned de nyeste oppdateringene fra utviklerens hjemmeside på en alternativ datamaskinen og deretter overføre de nye definisjonene via USB -stasjonen.