Når du tilbyr PC-støtte , selger PC utstyr eller gi PC- klasser, en av de første tingene du bør vise kundene dine er hvordan man skal feilsøke sine PCer. Hvis du tilbyr støtte eller selge utstyr, vil kundene sette pris på denne ekstra kundeservice støtte , og som lærer vil dette være en lærepenge de aldri vil glemme . Selv om elevene kanskje aldri trenger å vite hvordan du feilsøker en datamaskin , gjør muligheten til å gjøre det dem føler seg mer trygg på å jobbe på PC . Når de kan feilsøke , vet de at det går galt har vanligvis en løsning --- og en de kan ofte avdekke uten å måtte ringe i en ekspert. Instruksjoner
en

Skriv ut en grunnleggende feilsøking guide elevene kan følge og ta med dem etter klasse. Dette vil gi dem noe å referere til når en datamaskin krise skjer. Be elevene plassere denne handout i en skuff ved siden av datamaskinen eller tapet på en oppslagstavle, vegg eller området der du enkelt kan lese instruksjonene .
2

Be elevene slå på datamaskinen og åpne flere programmer . Merk dem har sin normale funksjon . Forklar at når en datamaskin begynner å kjøre sakte , kan det være forårsaket av et virus --- en Windows-registret med korrupte filer. Forklar at noen ganger en treg datamaskin som kjører er rett og slett en indikasjon på behovet for grunnleggende vedlikehold.
3

Vis elevene hvordan de skal holde sin datamaskin registret ren , hvordan du kjører " chkdsk " og bedra sine datamaskin. Forklare behovet for å holde antivirus hjelpeprogrammer oppdatert, hvordan du bruker en malware remover og registret renere. Disse verktøyene skal kjøres hver par måneder for å holde datamaskinen kjører optimalt.
4

Naviger til "Start" og "Control Panel ", og viser elevene hvordan de skal gå til " System og vedlikehold" og velg "Device manager" for å se om noen av sjåførene eller enheter arbeider feil . Forklar at når det er et problem en gul forholdsregel ikonet vil være ved siden av enheten . De bør velge enheten med problemet, og klikker " Oppdater driver . " Hvis dette ikke fungerer de bør laste ned driveren og installere den manuelt .
5

Place en elevs hendene under bærbare datamaskiner eller på PC-kabinettet for å demonstrere de normale varme nivåer som bør utgå fra en datamaskin. Vis dem hvordan de skal spraye komprimert luft inn ventilasjonsvifter og ytre case vifter .
6

Lær elevene som små elektriske ladninger som kommer fra en stasjonær kan indikere problemer med strømforsyningen , og at lys LED endringer på en makt ledningen kan tyde på dårlig spenning . Vis dem hvordan de skal se etter riktig spenning i bærbare strømledninger , som defekte ledninger vil føre til at datamaskinen ikke slås på. Gjør det samme for stasjonære ved å vise elevene viktigheten av å sjekke power- kabelforbindelser , video - kabelforbindelser , og andre kabelforbindelser . Forklar at noen ganger en enkel ledning erstatning vil ta seg av problemet .
7

Flytt fremover i klassen ved å forklare at det er tider når en PC krasjer, fryser eller stopper når du er i midten av et prosjekt og umiddelbart byr opp en blå skjerm eller helt nytt. Forklar at dette kan være forårsaket av flere ting. Fortell elevene til å huske hva de gjorde når den blå skjermen skjedde . Send dem til å starte maskinen på nytt og se om det skjer igjen . Vis dem hvordan du gjør en "Windows System Restore". Forklar at hvis datamaskinen fortsetter å fryse eller blå skjerm at problemet er mest sannsynlig RAM -relatert. Vis dem hvordan du fjerner RAM , rense den, erstatte den og bruke en RAM diagnostikk programvare verktøy som kan lastes ned fra Internett .
8

Lær elevene hva de skal se etter når det er ingen video eller når skjermbildet er svakt . Svak skjerm kan være forårsaket av bakgrunnsbelysning problemer , mens en ikke-fungerende skjerm kan være skjerm -relatert. Dette kan bestemmes ved å feste en annen skjerm til datamaskinen. Hvis det fungerer med den andre skjermen , så problemet kan være kabel -relatert, baklys -relatert ( for bærbare datamaskiner) eller skjerm -relatert.
9

Vis elevene hvordan de skal sjekke hva som synes å være en helt død datamaskin ved å se på LED-lys . Hvis disse slås på, er datamaskinen ikke død , men har et annet problem som kan være RAM - , CPU - eller strømforsyning -relatert. Be elevene vrikke strømledningene , endre dem for en annen strømkabel og kontroller for strøm.