Det finnes et bredt utvalg av bærbare datamaskiner på markedet som er distribuert av HP , inkludert Compaq produktlinje. HP gir mange feilsøking sjekklister for å bidra til å løse problemer vedrørende system oppstart , drift og gjenoppretting . Besøk HPs nettsted for å finne den manuelle og sjekkliste som gjelder for din datamaskin . Det er flere feilsøking teknikker som er felles for de fleste HP bærbare datamaskiner. Instruksjoner
System Restore
en

Åpne Systemgjenoppretting ved å klikke på " Start", " Alle programmer , " "Tilbehør ", "System Tools" og System Restore.
2 < p> Følg alle instruksjonene på skjermen for å gjenopprette datamaskinen til en tidligere dato da det ble fungerer normalt.
3

Start datamaskinen . Besøke både HP og Microsoft-webområder og installere de nyeste oppdateringene .
4

Kjør din anti -virus program .
Maskinvareproblemer
5

Utfør en "hard reset " av den bærbare datamaskinen ved å fjerne alle USB-enheter og mediekort. Koble fra alle eksterne enheter. Fjern strømadapteren og batteriet. Trykk og hold nede strømknappen i minst 15 sekunder . Koble bare strømadapteren og starte den bærbare datamaskinen , på jakt etter LED-lys og lytte til lyden av harddisken og vifte . Hvis din bærbare fullfører boot prosessen, men fungerer ikke normalt , feilsøke bestemte enheter eller system som ikke fungerer .
6

Undersøk kraftsystemet hvis du ikke ser LED-lys , hvis skjermen er svart eller hvis den bærbare datamaskinen ikke starter . Sjekk strømadapteren og strømtilkobling til den bærbare eller prøve å koble til en annen AC adapter og batteri. Kontakt en datamaskin tekniker for å få hjelp hvis disse problemene vedvarer .
7

Kjør ytterligere diagnostikk hvis du hører pipelyd lyder ved oppstart eller hvis du ser LED- lysene blinker, men den bærbare datamaskinen starter ikke. Hvis du er kjent med pip koder og POST -koder, utføre den spesifikke oppgaven sammen med koden .
8

feilsøke skjerm, stasjoner og eksterne enheter for å se om en komponent kan være feil tilkoblet , eller det er en enhet svikt eller konflikt. Hvis mulig , boot i BIOS -modus og kjøre Memory Test og Hard Drive Test. Bruk Recovery -plater for å gjenopprette den bærbare datamaskinen til sin opprinnelige tilstand .
9

Besøk både HP og Microsoft nettsteder for vilkårene som gjelder for eventuelle feilmeldinger funnet på en svart skjerm . Boot i BIOS -modus og kjøre Memory Test og Hard Drive Test. Utføre alle trinnene som tidligere nevnt i trinn 4 ovenfor .
Tilleggsprogramvare Feilsøking Problemer
10

Avinstaller eventuelle nylig installerte programmer som kan være årsaken en blå skjerm, Windows logo eller ditt system for å kontinuerlig starte på nytt og vurdere søknaden dokumentasjon for installasjon. Noen programmer har kanskje ikke riktig installert eller at den bærbare datamaskinen er infisert av et virus eller malware .
11

Gå til Microsofts nettside for oppdateringer , og besøke nettsiden til din anti -virus programvare-leverandøren og last ned oppdateringer og kjøre en scan .
12

Gjenopprett den bærbare datamaskinen til sin opprinnelige tilstand hvis de foregående trinnene ikke løser problemet ved å installere og kjøre systemgjenopprettingsplaten eller partisjon. Følg alle på skjermen for å fullføre gjenopprettingen . Installere de nyeste oppdateringene fra både HP og Microsoft nettsteder når du har den bærbare datamaskinen kjører. Dette vil stabilisere programvare og hindre andre start opp problemer oppstår