HP Pavilions konsekvent sats på toppen av påliteligheten skala , ifølge ConsumerReports.org , men det betyr ikke at en dag det er noe som ikke kommer til å gå galt . Feilsøking av Pavilion -skrivebordet kan løse problemet , og du kan unngå å sitte på vent eller venter på å chatte med HP teknisk støtte. Du kan leke detektiv og oppsøke de ledetråder som vil hjelpe deg med å feilsøke maskinvaren eller systemprogramvaren . Du trenger
Kan av komprimert luft
Philips skrutrekker
lommelykt eller hodelykt
Vis flere instruksjoner
Hardware Feilsøking
en

Kontroller at maskinen er koblet til en aktiv strømforsyning , og at skjermen får strøm og som er koblet til systemet . Kontroller at den lille lampen på strømforsyningen på baksiden av saken er på, og viften er i gang .
2

Koble datamaskinen fra strømnettet . Åpne saken ved å løsne den store Phillips skruen på baksiden av saken . Bruk hermetisert trykkluft med munnstykke sin til å blåse ut alle støv og mulig dyrehår akkumuleres inne i saken . Spray luft på CPU og strømforsyning fans .
3

Berør metall tilfelle å fjerne eventuell statisk elektrisitet . Sjekk hver koble pluggen på harddisken (e ) , DVD-stasjon ( er) og hovedkortet for å sikre at hver er tett sitter i kontakten sin . Sjekk både data og strømledninger . Sjekk sitteplasser for minnekort og eksterne minnekort, for eksempel faks /modem og skjermkort, hvis den er installert . Sørg for at ledningen fra strømbryteren er koblet til hovedkortet samt strømforsyning. Sett på dekselet og koble til strøm.
4

Start datamaskinen og kontrollere at lyset på fronten er slått på og svinger fra gul til blå. Hvis strømbryteren lys forblir mørkt , er problemet med strømforsyningen , og det må tilbakestilles eller erstattes. Tilbakestille strømforsyningen hvis det grønne lyset blinker eller hvis viften ikke er i gang . Trekk ut strømledningen . Med maskinen koblet fra, hold foran nettbryteren nede i fem sekunder , slipp. Skyv spenningsbryteren til den motsatte stilling og tilbake for å sikre at den også på plass i riktig spenning . Plugg inn og slå på datamaskinen. Hvis systemet ikke vil starte opp , erstatte strømforsyningen.
5 p Hvis fronten strøm lyser blått , lytt etter en lang enkelt pipelyd eller en rask dobbelt pip . Hvis dette høres, er problemet med den primære harddisken . Gjenta trinn 3 for å dobbeltsjekke data og strømledninger . Sett Recovery Disk i DVD-stasjonen . Slå av datamaskinen , vent noen minutter og makt tilbake opp med Recovery Disk i DVD-stasjonen . Når HP-logoen vises, trykker du på F5 funksjonstasten i fem til ti sekunder for å få tilgang til Windows-oppstart alternativer skjermen . Kort tid etter at logoen forsvinner , vil en svart skjerm med vanlig skrift vises tilbyr flere oppstartsalternativer .
6

Velg " Command Mode " alternativet . Skjermen vil være tomt med navnet på DVD-stasjonen , vanligvis D: eller E: , viser som [ stasjon] : \\. Skriv bokstaven den primære harddisken, vanligvis C: , og slo tilbake . Hvis skjermen viser C: \\ , problemet er med operativsystemet . Hvis den gir en " Ikke lese Drive C: \\" . Feilmelding , er problemet med harddisken , og det må byttes
Operating System Feilsøking
7 < p> Start datamaskinen og trykk F5 under HP-logoen skjermen for å åpne Windows-oppstart alternativer skjermen . Velg " Windows Safe Mode . " La systemet helt laste til Windows-skrivebordet. Slå normalt . Start datamaskinen på nytt . I de fleste tilfeller vil dette fjerne problemet med operativsystemet.
8

Slå av datamaskinen hvis systemet henger på omstart til en normal oppstart av Windows , og start datamaskinen på nytt i sikkermodus. Velg Start Menu -knappen , i " Søk i programmer og funksjoner "-feltet nederst i menyen, skriv " System Restore " og trykk " Enter".
9

Velg " Anbefalt Restore Point" hvis dato og klokkeslett er tidligere enn kjent gang systemet problemene startet . Klikk "Next " og følg instruksjonene på skjermen for å gjenopprette systemet . Når rettet , start datamaskinen . Hvis den anbefalte Restore Point er tid stemplet senere enn starten på problemer, velge " Velg et annet gjenopprettingspunkt "-knappen og følg anvisningene på skjermen for å velge et alternativt gjenopprettingspunkt. Etter omstart , hvis problemet vedvarer , fortsetter feilsøkingen.
10

Sett Gjenopprett disk i DVD-stasjonen. Slå av datamaskinen og vent ca ett minutt . Oppstart og maskinen vil starte med operativsystemet på Restore Disk . Velg " Repair Windows " alternativet . Les nøye instruksjonene på skjermen for å unngå å overskrive innstillinger og annen installert programvare registeroppføringer . Reboot når anvist. Hvis dette ikke løser systemfeil, kan en reinstallasjon være nødvendig. Hold Restore Disk i DVD-stasjonen og slå av datamaskinen.
11

Start datamaskinen med Restore Disk i DVD-stasjonen og følg instruksjonene på skjermen for å re-installere Windows. Nøye følge instruksjonene for å bevare data i mappen Mine dokumenter . Alle programvare- innstillinger og registeroppføringer vil gå tapt under en reinstallering , men selve programvaren blir liggende på harddisken . Reboot når regissert, noe som vil skje flere ganger under reinstallering av Windows. All programvare må repareres eller reinstalleres .
12

Installer programvaren ved å sette inn originale disker inn i DVD-stasjonen. For de fleste større program , hvis programmet er fortsatt på harddisken , vil en "Repair " alternativet bli tilbudt når installasjonen har begynt å kjøre . Hvis en reparasjon alternativet ikke er tilbudt , vil søknaden må installeres som om det var nytt .