Når du prøver å koble deg til Internett via bredbånd modem , og du kan ikke komme på nett, kan de feilmeldingene du mottar har en, eller flere, årsaker. Det kan være din Westell modem er på feil --- eller det kan være noe galt inni Compaq PC . For å finne løsningen på dette mysteriet , nøye diagnostisere og gå gjennom hver del av nettverket for å avgjøre hvilken del (eller deler ) er de grunnleggende årsakene til problemet ditt . Du trenger
Tilgang til en annen Internett -kompatibel datamaskin
minnepinne
Vis flere instruksjoner
en

Koble Westell modem og koble den deretter tilbake i utløp . La modemet tilbakestille : når modemet er klar , bør flere små indikatorlampene lyser , inkludert indikatoren for "Link" eller " Internet" (avhengig av hvilken Westell modem modell du har) . Teste for en Internett-tilkobling . Hvis du får en tilkobling, modemet bare trengte en hard reset . Ellers fortsette å spore den skyldige .
2

Les lampene på modemet . Hvis du ser lys som ikke lyser , eller som ikke er fullt opplyst , telefon tjenesteleverandøren. La dem teste modemet for deg mens du er på linjen . Teknikeren vil trolig fortelle deg å trykke og holde nede en reset -knappen på baksiden av modemet i ca 10 sekunder . Å gjøre dette forsvinner vanligvis problemet . Ellers kan teknikeren fortelle deg det er en påviselig feil i tjenesten linje eller i modemet , og de blir nødt til å erstatte utstyret ditt . Hvis teknikeren sier alt er bra , problemet er faktisk i datamaskinen, ikke i modemet. Holde det gående .
3

Gå til " Start", "Control Panel ", " Systems " og " Device Manager. " Se under oppføringen for " Nettverkskort. " Du bør se on-board nettverkskort oppført. Hvis denne oppføringen har en gul " forsiktig " skilt ved siden av, eller en rød "X" gjennom det, det er et problem med nettverkskortet ditt , og mest sannsynlig i driveren sett . Bore videre inn i konfigurasjoner på dette punktet .
4

Åpne nettverkskortet konfigurasjonen panel . Les informasjonen i dialogboksen. Hvis driveren for nettverkskortet er " dunket off " kan du enten " Installer " driveren eller " Enable" driveren. Hvis du gjør noen endringer, klikk "Apply" og " OK " og starter datamaskinen på riktig måte . Teste effekten av dette arbeidet. Hvis du fremdeles ikke kan logge inn på Internett , går du gjennom de resterende reparasjon alternativer .
5

Bruk et verktøy til å slette informasjonskapslene , temp filer og annen junk . Windows har sitt eget sett med verktøy , fant under " Start", " Andre programmer ", " Tilbehør" og "Verktøy ". Kjør "Disk Clean Up "-programmet . Ikke start datamaskinen ennå, men.
6

Kjør en virus scan av systemet. Windows tilbyr ingen reelle verktøy for denne jobben , så du må bruke eksterne verktøy . Hvis det er nødvendig , låne andres datamaskiner å laste ned gratis verktøy til en flash-stasjon . Last ned programmer som Avast , Malwarebytes , SUPERAntiSpyware eller Spybot Search and Destroy. Test din Web -tilkobling etter bruk av disse verktøyene , og etter omstart av datamaskinen: . I de fleste tilfeller vil du kunne logge deg på Internett etter en grundig rengjøring med disse verktøyene
7

Gå til "Start , " " Control Panel "," alternativer for Internett . " Sett alle fanene for sikkerhet, personvern , etc. til " Standard ". Reboot og test for tilkobling igjen .
8

Prøv en annen nettleser hvis du har en tilgjengelig på din datamaskin . Hvis du ikke har et annet valg , laste ned en alternativ nettleser, for eksempel IE8 , Firefox , Chrome eller Opera, til en flash -stasjon med en annen datamaskin . Installer denne nettleseren og prøve å komme på nettet. Hvis dette fungerer , er noe galt med din foretrukne nettleser. Vurdere å avinstallere og installere det , eller gå til nettleserens støtteområdet (ved hjelp av den alternative nettleseren ) og laste ned og installere siste patcher eller service packs . Test for tilkobling igjen .
9

Bytt nettverkskort eller det trådløse nettverkskortet på en bærbar PC . En elektronisk feil i nettverket kortet i seg selv er den eneste gjenværende alternativet. Hvis du ikke er komfortabel med å gjøre dette selv, ta med datamaskinen til lokale en reparasjon depot . Nettverkskort er ikke veldig dyrt , og installasjonen er nesten ubetydelig .