Brukere av Hewlett - Packard bærbare datamaskiner har rapportert en rekke problemer med bærbare enheter som spenner fra irriterende til alvorlig farlige forhold . Problemer varierte fra ikke-eksisterende Wi - Fi- operasjon for å batterier tilbakekalt på grunn av alvorlige brannskader og brannfare . Hele serien av rapporterte problemer, brukere rapporterte også utbredt misnøye med Hewlett - Packard er mangel på respons. I ett tilfelle som involverer flere driftsmessige problemer , hersket en rettsavgjørelse i favør av saksøker . Pavilion Notebooks og Wi - Fi
Ett problem rapportert med Hewlett - Packard bærbare bekymret sin 6000 og 9000 -serien Pavilion bærbare pc'er . Mange brukere rapporterer at de har problemer med innarbeidet Wi - Fi på denne modellen av laptop. Ifølge en rapport på nettsiden Theinquirer.net , var Wi - Fi-tilkobling problem med 6000 og 9000-serien et utbredt problem , og rammer en tilsynelatende stor andel av de som bruker disse bærbare datamaskiner.
Dårlig kundeservice response
Relatert til Pavilion Wi - Fi problem , indikerte den samme rapporten utbredt brukeren misnøye med Hewlett - Packard respons til brukerne av produktet . Mens Hewlett - Packard slutt gjorde noen svar på problemet , tok det litt tid og noen alvorlige negative publisitet postet til Internett om ignorerer brukere før selskapet gjort noen respons i det hele tatt . Så da den kom, var den løsningen som tilbys fra en talsmann for selskapet en tilsynelatende verdiløs feilsøkingsprosedyre lastet med falske forutsetninger og feilinformasjon .
Power Jack Problem
< p > et annet problem rapportert på med Hewlett - Packard bærbare datamaskiner var en strømkontakten problem . Dette problemet også involvert i Pavilion -serien og manifestert i en rekke operasjonelle problemer med Hewlett - Packard bærbare datamaskiner , for eksempel klikke lyder som kommer fra nær støpselet , plutselige makt driftsstans uten åpenbar årsak , og unnlatelse av å lade batterier i enheten .
laptop tilbakekalling av batteri
annet Hewlett - Packard laptop problem opptatt av et problem med batterier for bærbare datamaskiner. I mai 2009 , mintes Hewlett - Packard 21 forskjellige modeller av laptop-batterier på grunn av brann og brenne risiko. Ikke bare gjorde flere modeller av Hewlett - Packard bærbare datamaskiner bruker batteriene som er involvert i tilbakekallingen , men også Compaq Presario og HP Compaq bærbare PC bruker de samme batteriene. HP Pavilion bærbare datamaskiner var blant ulike Hewlett - Packard bærbare datamaskiner som brukes de tilbakekalte batterier.
Unnlatelse av å vinne søksmål
En høyskole student som opplevde en rekke problemer med sin Hewlett - Packard laptop bestemte seg for å ta affære. Ett av problemene Kevin Wick sa han opplevde var at den bærbare enheten overoppheting . Han opplevde også tapte data problemer med enheten forårsaket av maskinen krasjer. Det er uklart i Wick rapport til media om situasjonen om han hadde spart arbeid før ulykken . Men enige om små krav domstol som Hewlett - Packard hadde ansvar i saken og tildelt Wick en $ 4455 dom : . Doble kostnadene av datamaskinen, pluss saksomkostninger og kostnader ved forsøk på reparasjoner