Ulike problemer oppstår når du arbeider med en datamaskin. Noen ganger vil det ikke lenger åpne programmer , begynner å kjøre sakte eller omstarter seg selv gjentatte ganger . Hvis en venn eller et familiemedlem har disse problemene , bør du vurdere feilsøking deres datamaskin uten egentlig å være det . Med noen enkle tips , vil du lære hvordan du feilsøker andres datamaskiner . Du trenger
Høyhastighets InternetComputerTeamViewerSkyFexInternet Explorer
Vis mer Instruksjoner
TeamViewer
en

Besøk TeamViewer hjemmesiden for å starte feilsøking. Når siden er åpnet , klikker du på "Start Full Version - Det er gratis " -knappen for å starte nedlastingen . Klikk på " Lagre fil "-knappen plassert i pop -up vindu . Åpne TeamViewer -programmet ved å dobbeltklikke på den nedlastede filen . Du har to alternativer å velge mellom når du setter opp TeamViewer programmet. Det første alternativet vil fullt installere programmet på din datamaskin . Hvis du heller ikke gjøre det, velger det andre alternativet som vil tillate deg å bruke TeamViewer programmet uten å installere det .
2

Klikk "Next " for å gå videre. Du vil også bli bedt om å oppgi informasjon om hvordan TeamViewer vil bli brukt . Hvis du har besluttet å installere programmet, velge mellom en vanlig installasjon eller for det å starte med Windows. Med non -installasjon av TeamViewer , bare klikk "Run. " Du vil fortsatt kunne feilsøke en datamaskin eksternt . Starte feilsøkingen økten ved å åpne TeamViewer programmet. Velg ett av to alternativer for tilkobling til noen. Det første krever at du råde den andre personen på TeamViewer -ID og passord. Den andre gjør det mulig å starte en feilsøking sesjon ved å oppgi tildelt ID og velge en kommando . Noen kommandoer å velge mellom inkluderer "Remote Support ", " Presentasjon ", " File Transfer" og " VPN ".
3

Råde den andre maskinen bruker for å navigere til TeamViewer hjemmeside og klikk på "Join Session" -knappen . En pop - up vindu vil vises for dem å lagre filen i deres datasystem . Etter dette er gjort , vil TeamViewer programmet automatisk åpne med sine personlige ID og passord for økten . Denne informasjonen vil være behov for begge datamaskinene til å kommunisere med hverandre . Be den andre personen for deres TeamViewer -ID og passord .
4

inn informasjonen inn i " Create Session " delen av TeamViewer vinduet. Velg "Remote Support " for å begynne å kontrollere og feilsøking deres datamaskin. Klikk " Koble til Partner " for å begynne . Når du blir bedt , skriv økten passord og klikk " LoggPå . " Innen et par sekunder , vil en pop -up vindu dukker opp og lar deg kontrollere alle PC- funksjoner. Informere den andre personen til å lene seg tilbake og la deg utføre de nødvendige feilsøking for å løse sine datasystem .
5

Trykk på " Extras" linken og velge blant tilgjengelige alternativer. Hold styr på hele feilsøking økten ved å klikke på "Record ". Hvis du ønsker å kommunisere med den andre personen , velg " Chat " for å begynne å snakke . Velg "Handlinger " for å utføre en ekstern omstart av datasystemet eller selv å skifte side med den andre personen . Legg nødvendige datafiler fra datamaskinen til den andre datamaskinen ved å plukke "File Transfer". Et vindu vil vises som representerer datamaskinen og deres. Klikk på " X " når du har helt ferdig. Økten vil umiddelbart ende .
SkyFex
6

Naviger til SkyFex hjemmeside for å registrere en ny konto. Klikk på " Påmelding " øverst på siden. Angi detaljer som for eksempel en e-postadresse , navn , kontaktinformasjon og svare på noen andre spørsmål . Etter å ha registrert for kontoen din , vil du motta en e-post som bekrefter din påmelding . Klikk på aktiverings-link er inkludert i e-posten for å få full tilgang til din SkyFex konto.
7

Logg inn på din SkyFex konto fra hjemmesiden ved å skrive inn din registrerte e- postadresse og passord. Klikk den lilla " Gi Assistance" -knappen når du er ferdig . Du vil øyeblikkelig bli bedt om å installere " SkyFex Remote Assistant Expert" add- on for Internet Explorer nettleser.
8

Råde den personen du hjelper til å besøke skyfex.com å få en bestemt "Client ID " for feilsøking økt ( se lenke i Resources ) . Du trenger dette for å prøve å løse problemene med deres datasystem . Etter at du har mottatt " Client ID , " skriv det på riktig sted på toppen av din SkyFex vinduet og klikk "Connect Client" ved siden av. Du vil kunne umiddelbart se den andre personens datamaskin på skrivebordet .
9

Request kontroll over den andre personens datamaskin ved å klikke på " Remote Control ". En forespørsel vil bli sendt til dem , og de må akseptere det. Den gratis versjonen av SkyFex har en grense på tide å gi assistanse. Hvis du ønsker ubegrenset tid økter , kjøpe Pro-versjonen . Velg "Start Chat " øverst på siden , hvis du ønsker å ha en åpen kommunikasjon . Utveksle filer fra din datamaskin til deres ved å klikke " Send fil ". En automatisk melding sendes til den andre personen for dem å klikk "Ja . "
10

Gjør de nødvendige endringer i andre datasystem ved å starte applikasjoner , fjerne dem eller endre innstillinger . Når du er ferdig med feilsøking , klikk på " Disconnect Client" og deretter " End Session . " Skriv inn din personlig tilbakemelding om økt i den tilgjengelige plassen og sende det til SkyFex .