Selv om datamaskiner er avhengige av kompleks teknologi , starter løsningen på de fleste tekniske problemer med å ta skritt for å identifisere problemet . Denne prosessen er kjent som "feilsøking ". Vanlige feilsøkingstrinn inkluderer veksling strømbrytere , og pass på at ledningene er riktig tilkoblet , og utføre en manuell omstart . Funksjon
funksjonen på datamaskinen feilsøkingen er å diagnostisere problemet . Moderne datamaskiner og programvare kommer med feilsøking guider som inkluderer tiltak som skal avhjelpe de vanligste dataproblemer.
Typer
Det finnes tre ulike typer datamaskin feilsøkingstrinn , som er kategorisert etter kilden til problemet : maskinvare, programvare og peripheral.Hardware feilsøking, den mest vanlige, forsøker å identifisere problemer knyttet til de fysiske aspekter av datamaskinen. Vanlige hardware feilsøkingstrinnene inkluderer manuelt starte datamaskinen , koble fra ledningen , og kjører en disk defragmentere utility.Computer problemløsing for programvaren refererer til datamaskinens programmer. Felles programvare feilsøkingstrinn inkluderer kjører et program "hjelp "-filen , vippe brukerensatte preferanser , gjenopprette programmere standardene , og i ekstreme tilfeller å avinstallere og installere program.Peripheral feilsøking innebærer alt som er koblet til datamaskinen , inkludert tastatur , skjermer , og høyttalere . Vanlige perifere feilsøkingstrinn inkluderer trekke ut og replugging i enheten , kjører en setup utility , og initiere en manuell hardware søk .
Time Frame
Mest feilsøkingstrinn er svært enkel og tar bare noen minutter å utføre. Avhengig av problemet , bør du være i stand til å ta alt 5-10 feilsøking. De vanligste problemene kan løses innen en time.
Hensyn
Når du tar feilsøkingstrinn , sørg for at de er relevante for problemet . For eksempel, hvis du opplever problemer med datamaskinens høyttalere , avinstallerer iTunes er sannsynligvis usannsynlig å hjelpe . Men pass på at høyttalerkabler er tilkoblet og installere lyddrivere ville være gode feilsøking.
Fordeler
Feilsøking kan hjelpe deg å løse det tekniske problemet du opplever . Hvis ikke, vil det sikkert hjelpe deg beskrive problemet til kundeservice mennesker eller datamaskinen støtte teknikere.