Telegram-støtteteamet svarer vanligvis på henvendelser innen 24–48 timer. Responstiden kan imidlertid variere basert på faktorer som mengden av forespørsler de håndterer, kompleksiteten til spørringen og tilgjengeligheten på bestemte tider på dagen eller i helgene.

Hvis du ikke har mottatt svar innen noen dager, anbefales det å sjekke søppelpostmappen din, siden noen ganger kan automatiserte svar ende opp der. I tillegg kan du prøve å nå ut til dem gjennom forskjellige kanaler levert av Telegram, for eksempel deres offisielle nettside eller sosiale medieplattformer, for raskere hjelp.