Her er noen trinn du kan prøve for å feilsøke Snapchat som ikke laster Snaps:
Sjekk Internett-tilkoblingen din: Sørg for at du har en sterk og stabil internettforbindelse. Prøv å bytte mellom Wi-Fi og mobildata for å se om det gjør noen forskjell.
Oppdater appen: Sørg for at du bruker den nyeste versjonen av Snapchat. Gå til App Store eller Google Play og se etter oppdateringer.
Start enheten på nytt: Noen ganger kan en enkel omstart fikse apprelaterte problemer. Slå telefonen av og på igjen, og prøv deretter å laste inn Snaps igjen.
Tøm Snapchat-bufferen: Å tømme appens cache kan bidra til å løse lasteproblemer. For å tømme hurtigbufferen på en iPhone, gå til Innstillinger> Generelt> iPhone-lagring> Snapchat> Last ned app. På Android går du til Innstillinger> Apper og varsler> Snapchat> Lagring og hurtigbuffer> Tøm buffer.
Installer appen på nytt: Hvis problemet vedvarer, prøv å installere Snapchat på nytt. Slett appen fra telefonen og installer den på nytt fra appbutikken.
Sjekk Snapchat sine servere: Det kan være et midlertidig problem med Snapchats servere. Sjekk Snapchats sosiale mediekontoer eller besøk deres støtteside for å se om det er noen kjente strømbrudd eller serverproblemer.
Rapporter problemet: Hvis problemet vedvarer, kan du rapportere problemet til Snapchat-støtte. Oppgi så mange detaljer som mulig, inkludert arten av problemet, enheten du bruker og eventuelle feilmeldinger du møter.
