1. Sjekk Internett-tilkoblingen din: Sørg for at datamaskinen din har en stabil og sterk internettforbindelse. Test tilkoblingen ved å besøke andre nettsteder eller strømmeplattformer. Hvis internett fungerer bra, fortsett til neste trinn.

2. Oppdater nettleseren din: Sørg for at du bruker den nyeste versjonen av din foretrukne nettleser. Hvis du bruker en utdatert nettleserversjon, oppdater den og sjekk om HBO Max fungerer.

3. Tøm nettleserbufferen og informasjonskapsler: Noen ganger kan akkumulert nettleserbuffer og informasjonskapsler forstyrre strømming. Tøm nettleserens hurtigbuffer og informasjonskapsler, og prøv deretter å få tilgang til HBO Max igjen.

4. Deaktiver annonseblokkere og VPN-tjenester: Annonseblokkere eller VPN-tjenester kan noen ganger komme i konflikt med strømmeplattformer. Prøv å deaktivere dem midlertidig og se om HBO Max begynner å fungere.

5. Oppdater operativsystemet ditt: Sørg for at datamaskinen kjører den nyeste versjonen av operativsystemet (Windows, macOS osv.). Utdaterte operativsystemer kan forårsake kompatibilitetsproblemer med HBO Max.

6. Sjekk nettleserutvidelsene og pluginsene dine: Enkelte nettleserutvidelser eller plugins kan forstyrre HBO Max. Prøv å deaktivere alle utvidelser og plugins og sjekk om problemet vedvarer.

7. Prøv en annen nettleser: Hvis HBO Max ikke fungerer på din foretrukne nettleser, kan du prøve å få tilgang til den med en annen nettleser for å se om problemet er nettleserspesifikt.

8. Installer HBO Max på nytt: I noen tilfeller kan reinstallering av HBO Max-applikasjonen eller nettleserutvidelsen løse problemet. Avinstaller HBO Max, installer den på nytt og prøv igjen.

9. Kontakt HBO Max-støtte: Hvis du har gått gjennom alle feilsøkingstrinnene og HBO Max fortsatt ikke fungerer, kontakt HBO Max kundestøtte for ytterligere hjelp. De kan kanskje diagnostisere og fikse problemet eksternt.