1. Start enheten på nytt:
- Slå av enheten (TV, strømmeenhet, PC, etc.)
- Trekk den ut av stikkontakten og vent i minst 1 minutt.
- Koble enheten til igjen og slå den på.
2. Sjekk Internett-tilkoblingen din:
- Sørg for at enheten din er koblet til internett.
- Test internettforbindelsen din ved å besøke andre nettsteder eller strømmetjenester.
- Om nødvendig, start ruteren og modemet på nytt.
3. Oppdater Netflix:
- Åpne Netflix-appen på enheten din.
- Gå til innstillinger eller kontoer.
- Velg "Se etter oppdateringer" eller "Oppdater Netflix".
- Installer alle tilgjengelige oppdateringer.
4. Oppdater enhetsprogramvare:
- Se etter tilgjengelige programvareoppdateringer på enheten din (TV, strømmeenhet osv.)
- Installer eventuelle oppdateringer som er funnet.
5. Tøm Netflix App Cache:
- Åpne enhetens innstillingsmeny.
- Velg "Apper" eller "Administrer applikasjoner."
- Finn Netflix-appen og velg den.
- Trykk på "Tøm cache".
6. Installer Netflix-appen på nytt:
- Avinstaller Netflix-appen fra enheten din.
- Start enheten på nytt.
- Installer Netflix-appen på nytt fra den aktuelle appbutikken.
7. Tilbakestill din smarte DNS-proxy:
- Hvis du bruker en Smart DNS-proxy-tjeneste for å fjerne blokkeringen av Netflix-innhold, kan du prøve å deaktivere det midlertidig for å se om det løser problemet.
8. Kontakt Netflix Support:
- Hvis ingen av de foregående trinnene fungerer, kontakt Netflix kundestøtte for ytterligere hjelp.