Her er noen feilsøkingstrinn du kan prøve:

1. Sjekk Internett-tilkoblingen din. Sørg for at datamaskinen eller mobilenheten din er koblet til internett.

2. Sjekk lagringsplassen din. Hvis Gmail-kontoen din er full, vil du ikke kunne motta nye e-poster. For å sjekke lagringsplassen din, gå til Gmail-innstillingene og klikk på "Lagring"-fanen.

3. Sjekk filtrene dine. Du kan ha et filter satt opp som blokkerer innkommende e-poster. For å sjekke filtrene dine, gå til Gmail-innstillingene og klikk på "Filtre"-fanen.

4. Sjekk innstillingene for videresending. Du kan få e-posten videresendt til en annen adresse. For å sjekke videresendingsinnstillingene dine, gå til Gmail-innstillingene og klikk på fanen "Videresending og POP/IMAP".

5. Sjekk de blokkerte adressene dine. Du kan ha blokkert avsenderen av e-posten du ikke mottar. For å sjekke de blokkerte adressene dine, gå til Gmail-innstillingene og klikk på fanen "Blokkerte adresser".

6. Kontakt Googles brukerstøtte. Hvis du har prøvd alle trinnene ovenfor og fortsatt ikke mottar e-poster, kan du kontakte Googles brukerstøtte for å få hjelp.

Hvis alt annet mislykkes, kan du aktivere videresending av e-post i Gmail og få nye e-poster automatisk videresendt til en alternativ e-postadresse mens du løser det underliggende problemet:

- Naviger til Gmail i et nettleservindu og sørg for at du er logget på Google-kontoen din.

- Velg den tannhjulformede "Innstillinger"-knappen etterfulgt av "Se alle innstillinger" øverst til høyre i vinduet.

- Naviger til "Videresending og POP/IMAP."

- Trykk på "Legg til en videresendingsadresse", skriv inn en e-postadresse du vil videresende meldingene til, og trykk på "Neste." Bekreft den valgte destinasjonsadressen og bekreft denne endringen.