a) Åpne Uber-appen på enheten din.

b) Trykk på "Konto"-ikonet øverst til høyre.

c) Rull ned og trykk på «Hjelp».

d) Velg alternativet "Kontakt oss".

e) Velg "Konto og betaling" og deretter "Min konto er deaktivert."

Dette vil vise deg årsaken til at kontoen din deaktiveres.

2. Kontakt Ubers kundestøtte:

a) Hvis du mener at deaktiveringen er en feil, kan du kontakte Ubers kundestøtte.

b) Du kan gjøre dette gjennom «Hjelp»-delen i Uber-appen, som nevnt ovenfor.

c) Du kan også kontakte dem via deres nettside eller sosiale mediekanaler.

3. Send inn dokumentasjon (hvis nødvendig):

a) I noen tilfeller kan Uber be om tilleggsinformasjon eller dokumentasjon for å bekrefte identiteten din eller løse problemet.

b) Gi alle forespurte dokumenter eller informasjon umiddelbart.

4. Vent på gjennomgang:

a) Ubers støtteteam vil vurdere saken din, noe som kan ta flere dager.

b) Vær tålmodig og vent på deres svar.

5. Mulige utfall:

a) Reaktivering: Hvis deaktiveringen var en feil eller hvis problemet er løst, kan kontoen din bli reaktivert.

b) Permanent deaktivering: I tilfeller der tjenestevilkårene eller fellesskapets retningslinjer har blitt alvorlig brutt, kan deaktiveringen være permanent.

c) Begrenset kontotilgang: Noen ganger kan Uber tilby begrenset kontotilgang med begrensninger, for eksempel å bruke Uber kun med en bestemt betalingsmetode eller for viktige turer.

6. Alternativer:

a) Hvis Uber-kontoen din forblir permanent deaktivert, bør du vurdere alternative transporttjenester eller apper for turmeldinger.

b) Du må kanskje opprette en ny konto hos dem eller bruke en annen betalingsmetode.

Det er viktig å følge Ubers retningslinjer og retningslinjer for å opprettholde en aktiv konto og unngå potensielle deaktiveringer i fremtiden.