1. Sjekk Internett-tilkoblingen din. Sørg for at du har en sterk og stabil internettforbindelse. Prøv å koble til et annet Wi-Fi-nettverk eller bruk mobildataene dine.

2. Tøm Snapchat-bufferen. Gå til telefonens innstillinger, finn Snapchat-appen og trykk på "Lagring". Trykk deretter på "Tøm buffer".

3. Oppdater Snapchat-appen. Åpne App Store eller Google Play Store og sjekk om det er en oppdatering tilgjengelig for Snapchat. Hvis det er det, oppdater appen.

4. Start telefonen på nytt. Slå telefonen av og på igjen. Dette kan bidra til å fjerne eventuelle midlertidige problemer som kan forårsake problemet.

5. Installer Snapchat-appen på nytt. Hvis ingen av trinnene ovenfor fungerer, må du kanskje installere Snapchat-appen på nytt. For å gjøre dette, slett appen fra telefonen og last den ned igjen fra App Store eller Google Play Store.

6. Kontakt Snapchat-støtten. Hvis du fortsatt har problemer etter å ha prøvd alle trinnene ovenfor, kan du kontakte Snapchat-støtte for å få hjelp.