Dells diagnosefeil 2000-0142 indikerer et problem med den integrerte grafikkkontrollhuben (IGCH). IGCH er ansvarlig for å behandle videosignaler og vise dem på dataskjermen. Denne feilen kan oppstå hvis IGCH ikke er riktig konfigurert eller hvis det er en maskinvarefeil.

For å fikse Dell diagnosefeil 2000-0142, kan du prøve følgende:

1. Oppdater BIOS.

2. Oppdater grafikkdriveren.

3. Deaktiver og aktiver deretter IGCH på nytt i BIOS.

4. Sett inn grafikkortet på nytt hvis din Dell-datamaskin har et dedikert grafikkort.

5. Bytt grafikkortet.

Her er de detaljerte instruksjonene for hvordan du utfører disse trinnene:

1. Oppdater BIOS:

1. Gå til Dell Support-nettstedet og skriv inn datamaskinens servicemerke.

2. Klikk på fanen "Drivere og nedlastinger".

3. Velg "BIOS" fra listen over kategorier.

4. Last ned den nyeste BIOS-oppdateringen for datamaskinen.

5. Kjør BIOS-oppdateringsfilen og følg instruksjonene på skjermen.

2. Oppdater grafikkdriveren:

1. Gå til Dell Support-nettstedet og skriv inn datamaskinens servicemerke.

2. Klikk på fanen "Drivere og nedlastinger".

3. Velg "Video" fra listen over kategorier.

4. Last ned den nyeste grafikkdriveren for datamaskinen.

5. Kjør installasjonsfilen for grafikkdriveren og følg instruksjonene på skjermen.

3. Deaktiver og aktiver deretter IGCH på nytt i BIOS:

1. Slå av datamaskinen.

2. Trykk på F2-tasten gjentatte ganger under oppstartsprosessen for å gå inn i BIOS.

3. Gå til delen "Video" eller "Display" i BIOS.

4. Finn innstillingen for IGCH.

5. Deaktiver IGCH og lagre deretter endringene.

6. Slå av datamaskinen og slå den på igjen.

7. Gå tilbake til BIOS og aktiver IGCH på nytt.

8. Lagre endringene og gå ut av BIOS.

4. Sett inn grafikkortet på nytt:

1. Slå av datamaskinen og koble fra alle kabler.

2. Åpne datamaskindekselet.

3. Finn grafikkortet. Det er vanligvis et langt, tynt kort med en vifte på.

4. Fjern grafikkortet fra sporet.

5. Inspiser grafikkortet for skader.

6. Sett grafikkortet inn i sporet igjen.

7. Lukk datamaskindekselet og koble til alle kabler igjen.

5. Bytt ut grafikkortet :

Hvis ingen av trinnene ovenfor løser feilen, må du kanskje bytte ut grafikkortet. Følg disse trinnene for å bytte ut grafikkortet:

1. Slå av datamaskinen og koble fra alle kabler.

2. Fjern dekselet til datamaskindekselet.

3. Finn ut hvilket PCI Express-grafikkspor ditt grafikkort bruker.

4. Identifiser låsemekanismen til grafikkortet.

5. Trykk på låsemekanismen til grafikkortet for å frigjøre grafikkortet.

6. Fjern forsiktig grafikkortet fra PCI Express-grafikksporet.

7. Installer det nye grafikkortet i datamaskinen.

8. Fest grafikkortet i PCI Express-grafikksporet.

9. Installer datamaskindekselet og koble til alle kabler igjen.

10. Slå på datamaskinen og sjekk om feilen er løst.

Hvis Dell-diagnosefeilen 2000-0142 vedvarer etter å ha prøvd alle trinnene ovenfor, må du kanskje kontakte Dells kundestøtte for ytterligere hjelp.