1. Internett-tilkobling :Sørg for at Wi-Fi-hjemmenettverket ditt fungerer som det skal. Prøv å koble andre enheter til Wi-Fi for å sjekke om internett er tilgjengelig.

2. Wi-Fi-passord :Sørg for at Firesticken er koblet til riktig Wi-Fi-nettverk og at du har oppgitt riktig passord.

3. Start Firestick på nytt :Prøv å starte Firesticken på nytt ved å koble den fra strømkilden, vente noen sekunder og deretter koble den til igjen.

4. Sjekk nettverksinnstillinger :Gå til Innstillinger> Nettverk og sørg for at Firestick er koblet til hjemmets Wi-Fi.

5. Glem og koble til på nytt :Velg Wi-Fi-nettverket og velg "Glem". Prøv deretter å koble til nettverket på nytt ved å skrive inn passordet ditt på nytt.

6. Programvareoppdatering :Sjekk om en programvareoppdatering er tilgjengelig for din Firestick. Gå til Innstillinger> My Fire TV> Om og velg Se etter oppdateringer .

7. Start ruteren på nytt :Hvis mulig, start Wi-Fi-ruteren på nytt og sjekk om det løser problemet.

8. Nettverksforstyrrelser :Hvis du har flere Wi-Fi-nettverk eller enheter i hjemmet ditt, kan du prøve å flytte Firestick nærmere ruteren eller fjerne potensielle kilder til interferens.

9. Fabrikkinnstilling :Hvis alt annet mislykkes, må du kanskje tilbakestille Firestick til fabrikkstandard. Gå til Innstillinger> My Fire TV> Tilbakestill til fabrikkinnstillinger . Dette vil slette alle dataene dine, så sørg for å sikkerhetskopiere alt som er viktig.

10. Kontakt Amazon Support :Hvis du fortsatt opplever problemet etter å ha prøvd alt ovenfor, bør du vurdere å kontakte Amazons kundestøtte for ytterligere hjelp.