1. Sjekk Internett-tilkoblingen din. Sørg for at du har en sterk og stabil internettforbindelse. Hvis internettforbindelsen din er svak, kan det hende du ikke kan legge til venner på Snapchat.

2. Prøv å starte appen på nytt. Noen ganger kan det løse problemet ved å starte appen på nytt. For å gjøre dette, lukk appen helt og åpne den på nytt.

3. Sjekk personverninnstillingene dine. Sørg for at personverninnstillingene dine er satt til å tillate venneforespørsler fra alle. For å gjøre dette, gå til profilen din og trykk på tannhjulikonet øverst til høyre. Trykk deretter på "Personvern" og sørg for at alternativet "Tillat venneforespørsler" er slått på.

4. Prøv å legge til vennen etter brukernavn. Hvis du ikke kan legge til en venn ved navn, kan du prøve å legge dem til med brukernavn. For å gjøre dette, skriv inn brukernavnet deres i søkefeltet øverst på skjermen.

5. Tøm appbufferen. Hvis trinnene ovenfor ikke fungerer, må du kanskje tømme appbufferen. For å gjøre dette, gå til enhetens innstillinger og trykk på "Apper". Deretter finner du Snapchat i listen over apper og trykker på "Lagring". Til slutt trykker du på "Tøm buffer".

6. Installer appen på nytt. Hvis ingen av trinnene ovenfor fungerer, må du kanskje installere appen på nytt. For å gjøre dette, slett appen fra enheten din og last den ned igjen fra App Store eller Google Play.