1. Sjekk Internett-tilkoblingen din. Sørg for at telefonen eller datamaskinen din har en sterk internettforbindelse. Hvis du bruker en mobilenhet, prøv å koble til et Wi-Fi-nettverk i stedet for mobildata.

2. Start Fitbit-enheten på nytt. Trykk og hold tilbake-knappen i 10 sekunder til Fitbit-logoen vises.

3. Lukk Fitbit-appen og åpne den på nytt. Lukk Fitbit-appen helt på telefonen eller datamaskinen og åpne den på nytt.

4. Prøv å synkronisere Fitbit-enheten din på nytt. Når du har startet Fitbit-enheten på nytt og åpnet Fitbit-appen på nytt, prøv å synkronisere enheten på nytt.

5. Sørg for at Fitbit-enheten din er innenfor rekkevidden til telefonen eller datamaskinen. Fitbit-enheten din må være innenfor 30 fot fra telefonen eller datamaskinen for å synkronisere.

6. Se etter oppdateringer til Fitbit-appen eller fastvaren. Sørg for at du bruker den nyeste versjonen av Fitbit-appen og at Fitbit-enheten din har den nyeste fastvareoppdateringen installert.

7. Prøv å synkronisere Fitbit-enheten din med en annen datamaskin eller telefon. Hvis du ikke klarer å synkronisere Fitbit-enheten med din nåværende datamaskin eller telefon, prøv å synkronisere den med en annen enhet.

8. Kontakt Fitbit kundestøtte. Hvis du har prøvd alle trinnene ovenfor og du fortsatt ikke kan synkronisere Fitbit-enheten din, kontakt Fitbit kundestøtte for ytterligere hjelp.