- Sjekk e-posten din eller logg på Uber-appen for kommunikasjon fra Uber for å forstå hvorfor kontoen din ble deaktivert.

2. Kontakt Uber-støtte

- Hvis årsaken til deaktiveringen er en feil eller brudd på retningslinjene du ikke har begått, kan du kontakte Ubers brukerstøtte via appen, nettstedet eller telefonen.

- Forklar saken din tydelig og legg fram eventuelle bevis.

3. Gi nødvendig informasjon

- Uber kan be om tilleggsinformasjon for å bekrefte identiteten din eller avklare situasjonen.

- Svar grundig på alle spørsmål og send inn de forespurte dokumentene.

4. Beklager (hvis nødvendig)

- Hvis du gjorde en feil som førte til kontodeaktivering, uttrykk oppriktig anger og forklar trinnene du har tatt for å sikre at problemet ikke gjentar seg.

5. Vent på svar

– Avhengig av sakens kompleksitet, kan det ta flere virkedager eller uker for Uber å gjennomgå forespørselen din og ta en avgjørelse.

6. Se etter oppdateringer

- Hold øye med e-post og Uber-appvarslinger for oppdateringer om kontostatusen din.

7. Svar på oppfølgingsforespørsler

– Uber kan be om ytterligere avklaring eller informasjon. Svar umiddelbart på slike forespørsler.

8. Vurder alternativer (hvis nødvendig)

- Hvis Uber-kontoen din er permanent deaktivert, kan du opprette en ny konto (hvis det er tillatt i henhold til Ubers retningslinjer).

9. Oppretthold god oppførsel

- Hvis kontoen din er reaktivert, sørg for at du følger alle Ubers retningslinjer, retningslinjer og vilkår for bruk for å unngå fremtidige deaktiveringer.