Slik kan du prøve å løse Microsoft 365-aktiveringsproblemer på din Mac:
1. Logg av og logg på igjen: Noen ganger kan det løse aktiveringsproblemer ved å logge ut og logge tilbake på Microsoft 365. Avslutt alle Microsoft 365-applikasjoner og deretter:
- Åpne Microsoft 365-portalen.
- Velg profilbildet øverst til høyre og velg "Logg av".
- Lukk nettleseren og åpne den på nytt.
- Gå til Microsoft 365-portalen og logg på igjen.
- Prøv å starte Microsoft 365-applikasjonene.
2. Sjekk Internett-tilkobling: Sørg for at du har en stabil internettforbindelse. Sørg for at Wi-Fi- eller Ethernet-tilkoblingen din fungerer som den skal.
3. Sjekk Office-abonnementer: Bekreft om du har et aktivt Microsoft 365-abonnement. Hvis abonnementet ditt har utløpt, vil du ikke kunne aktivere applikasjonene.
4. Reparer Microsoft 365: Prøv å reparere Microsoft 365. Denne prosessen kan fikse mange vanlige problemer.
- Gå til "Programmer" i Mac Finder.
- Høyreklikk på Microsoft 365-mappen og velg "Vis pakkeinnhold."
- Naviger til "Innhold"-mappen og åpne "Ressurser"-mappen.
- Dobbeltklikk på "Tilbakestill Office365HomeApp."
5. Tøm Office-nøkkelringer:
- Åpne Finder og gå til "Programmer".
- Høyreklikk på Microsoft 365-mappen og velg "Vis pakkeinnhold."
- Naviger til "Innhold"-mappen og åpne "Ressurser"-mappen.
- Høyreklikk på "Microsoft Office"-nøkkelringfilen og velg "Flytt til papirkurven".
- Gjenta dette trinnet for nøkkelringfilen "Microsoft Office Identities Cache 2".
6. Start på nytt og installer på nytt: Hvis det ovennevnte ikke fungerer, prøv å starte Mac-en på nytt og deretter installere Microsoft 365 på nytt.
7. Kontakt Microsofts kundestøtte: Hvis du fortsatt har problemer etter å ha prøvd ovenstående, kontakt Microsofts kundestøtte. De kan gi ytterligere hjelp og få tilgang til kontoen din for å feilsøke.
Husk at spesifikke feilmeldinger og scenarier kan kreve ytterligere trinn, så hvis problemet vedvarer, er det gode ideer å referere til Microsofts støttedokumentasjon eller kontakte deres støtte direkte.
