### Ventende kjøp:en forklaring

Når Steam starter et kjøp, holder det midlertidig tilbake pengene på brukerens konto. Dette gjøres for å hindre overtrekk på brukerens konto. Når Steam har godkjent transaksjonen og fullført betalingen, frigjøres midlene tilbake til brukerens konto.

Hvis kjøpet forblir «ventende» i uvanlig lang tid, kan det indikere et problem med betalingsprosessen eller til og med en feil i selve Steam.

Slik løser du problemet:

Sjekker betalingsmåten din:

a) Logg inn på Steam-kontoen din og gå til "Store"-siden.

b) Klikk på brukernavnet ditt øverst til høyre og velg deretter "Kontodetaljer" fra rullegardinmenyen.

c) Under «Butikk- og kjøpshistorikk» finner du delen med tittelen «Betalingsmåter».

d) Se gjennom de oppførte betalingsmetodene og sørg for at den valgte metoden er gyldig og har tilstrekkelige midler.

Oppdater Steam-klienten:

a) Avslutt Steam-klienten ved å høyreklikke på oppgavelinjeikonet og velge "Avslutt".

b) Start deretter Steam-klienten på nytt.

c) Logg inn på kontoen din igjen.

d) Sjekk spillet eller varen du hadde tenkt å kjøpe. Se om statusen er endret til "Kjøpt" eller "Klar til å installere."

Starte datamaskinen på nytt:

a) Lukk Steam-klienten.

b) Klikk på Windows Start-knappen og velg strømikonet.

c) Velg "Start på nytt."

d) Etter at datamaskinen har startet på nytt, logg inn på Steam-kontoen din og se gjennom det problematiske kjøpet.

Deaktivering av VPN og proxy-tjenester:

a) Koble fra eventuelle VPN- eller proxy-tjenester du kanskje bruker.

b) Start Steam på nytt og sjekk statusen for kjøpet.

Oppdatering av betalingsinformasjonen din:

a) På Steams "Butikk- og kjøpshistorikk"-side klikker du på knappen "Legg til ny betalingsmåte".

b) Følg instruksjonene på skjermen for å legge til en ny betalingsmetode.

Bruk av en alternativ betalingsmåte:

a) Fjern gjeldende betalingsmåte og legg til en annen.

b) Forsøk å kjøpe på nytt.

Kontakte Steam-støtte:

Hvis du har prøvd alle trinnene ovenfor og kjøpet ditt fortsatt vises som ventende, kontakt Steam Support. Oppgi detaljer om problemet, inkludert skjermbilder hvis mulig. De vil undersøke og gi ytterligere hjelp.

Konklusjon:

Selv om det sporadiske ventende kjøpsproblemet kan være frustrerende, kan det vanligvis løses ved å følge trinnene som er beskrevet ovenfor. Hvis du ikke finner en løsning, kan du kontakte Steam Support for å sikre at spørsmålet ditt får den oppmerksomheten det trenger.