Her er noen forslag til feilsøking når webkameraet ditt ikke fungerer på Zoom:

1. Sørg for at webkameraet er slått på.

– På Windows kan du sjekke dette ved å gå til Start-menyen og søke etter «Kamera».

– På macOS kan du åpne FaceTime-appen og se om webkameraet fungerer der.

2. Sjekk at webkameraet ikke er blokkert av annen programvare .

- Lukk alle andre programmer som kan bruke webkameraet, for eksempel Skype eller Google Meet.

- Pass på at ingen antivirus- eller brannmurprogramvare blokkerer webkameraet.

3. Oppdater webkameradriveren .

- Besøk produsentens nettsted for å laste ned den nyeste driveren for webkameraet ditt.

4. Start datamaskinen på nytt.

– Dette kan virke som en enkel løsning, men det kan ofte fikse problemer med webkamera.

5. Prøv en annen USB-port.

- Hvis webkameraet er koblet til via USB, prøv å koble det til en annen USB-port på datamaskinen.

6. Installer Zoom på nytt .

- Avinstaller Zoom fra datamaskinen din, last ned og installer den nyeste versjonen på nytt fra Zoom-nettstedet.

7. Kontakt Zoom-støtten.

- Hvis ingen av løsningene ovenfor fungerer, kan du kontakte Zoom-støtte for å få hjelp.