Hvis du ikke ser meldinger i Messenger Marketplace, er det noen ting du bør sjekke:
1. Sørg for at du er logget på riktig Facebook-konto. Hvis du har flere Facebook-kontoer, må du sørge for at du er logget på den du bruker for å få tilgang til Messenger Marketplace.
2. Sjekk Internett-tilkoblingen din. Hvis du ikke er koblet til internett, vil du ikke kunne se meldinger i Messenger Marketplace.
3. Tøm bufferen og slett informasjonskapslene. Noen ganger kan gammel hurtigbuffer og informasjonskapsler forstyrre Messenger Marketplaces funksjonalitet. Følg disse trinnene for å tømme hurtigbufferen og informasjonskapslene:
* Google Chrome: Klikk på de tre prikkene øverst til høyre i vinduet, og velg deretter Innstillinger . Under Personvern og sikkerhet klikker du på Slett nettleserdata . Velg tidsintervallet du vil slette, og merk deretter av i boksene ved siden av bufrede bilder og filer og informasjonskapsler og andre nettstedsdata . Til slutt klikker du på Slett data .
* Mozilla Firefox: Klikk på de tre linjene øverst til høyre i vinduet, og velg deretter Alternativer . Under Personvern og sikkerhet klikker du på Administrer data . Klikk Fjern data , og velg deretter tidsintervallet du vil slette. Merk av i boksene ved siden av Bufret nettinnhold og informasjonskapsler , og klikk deretter Fjern .
* Safari: Klikk på Safari-menyen øverst til venstre i vinduet, og velg deretter Innstillinger . Klikk på Personvern fanen, og klikk deretter Administrer nettstedsdata . Velg nettstedene du vil fjerne data fra, og klikk deretter Fjern .
* Microsoft Edge: Klikk på de tre prikkene øverst til høyre i vinduet, og velg deretter Innstillinger . Under Personvern, søk og tjenester klikker du på Velg hva du vil fjerne . Velg tidsintervallet du vil slette, og merk deretter av i boksene ved siden av bufrede bilder og filer og informasjonskapsler og andre nettstedsdata . Til slutt klikker du på Slett nå .
4. Oppdater Messenger-appen. Hvis du bruker en eldre versjon av Messenger, kan det hende du ikke kan se meldinger i Messenger Marketplace. For å oppdatere Messenger-appen din, åpne App Store eller Google Play Store og søk etter "Messenger". Trykk på "Oppdater"-knappen hvis en oppdatering er tilgjengelig.
5. Start enheten på nytt. Noen ganger kan bare omstart av enheten løse problemer med Messenger Marketplace. For å starte enheten på nytt, trykk og hold inne strømknappen til du ser avslåingsmenyen. Trykk på alternativet "Start på nytt" eller "Slå av".
6. Kontakt Facebook. Hvis du har prøvd alle trinnene ovenfor og du fortsatt ikke kan se meldinger i Messenger Marketplace, må du kanskje kontakte Facebook for å få hjelp. For å kontakte Facebook, åpne Messenger-appen og trykk på profilbildet ditt øverst til venstre på skjermen. Rull ned og trykk på "Hjelp og støtte", og trykk deretter på "Rapporter et problem".
