Her er noen feilsøkingstips for å løse tilkoblingsproblemer med RemotePC:

1. Sjekk Internett-tilkoblingen :Sørg for at begge datamaskinene har aktive og stabile internettforbindelser. Bekreft at internett fungerer ved å åpne en nettleser og besøke et nettsted. Hvis én eller begge datamaskinene er koblet til et Wi-Fi-nettverk, prøv å bytte til en kablet tilkobling for en mer pålitelig tilkobling.

2. Start begge datamaskinene på nytt :En enkel omstart kan ofte fikse midlertidige feil som kan forårsake tilkoblingsproblemene. Start både verts- og klientdatamaskinen på nytt, og prøv deretter å koble til på nytt.

3. Sjekk brannmur- og antivirusinnstillingene :Brannmurer og antivirusprogramvare kan blokkere tilkoblingen til RemotePC. Sørg for at RemotePC er tillatt gjennom brannmurer eller antivirusprogrammer på begge datamaskinene.

4. Prøv forskjellige porter :RemotePC bruker spesifikke porter for å etablere tilkoblinger. Som standard bruker den portene 443, 4096 og 50923-50931. Prøv å endre porten som brukes for RemotePC-tilkoblingen for å se om det løser problemet. Du kan gjøre dette fra RemotePC-innstillingene.

5. Deaktiver VPN :Hvis du bruker et VPN (Virtual Private Network) på enten klient- eller vertsdatamaskinen, kan det forstyrre tilkoblingen til RemotePC. Prøv å deaktivere VPN midlertidig og sjekk om du da kan opprette en ekstern PC-tilkobling.

6. Bruk offentlig IPv4-adresse :Hvis begge datamaskinene er bak en ruter, sørg for at ruteren er konfigurert til å bruke en offentlig IPv4-adresse i stedet for en privat. Alternativt kan du prøve å koble til ved hjelp av ruterens LAN (lokalnettverk) IP-adresse i stedet for den offentlige IP-adressen.

7. Oppdater RemotePC :Sørg for at du bruker den nyeste versjonen av RemotePC. Gå til RemotePC-nettstedet (https://www.remotepc.com/) for å sjekke om en ny oppdatering er tilgjengelig. Installer alle tilgjengelige oppdateringer og prøv å koble til på nytt.

8. Kontakt RemotePC-støtte :Hvis ingen av løsningene ovenfor fungerer, kontakt RemotePC-støtte. Gi dem detaljert informasjon om problemet, inkludert feilmeldinger, operativsystemer som brukes og eventuelle feilsøkingstrinn du allerede har tatt.