Her er noen få trinn for å fikse Alexa-appen som ikke laster inn enheter:

1. Sjekk Internett-tilkoblingen din: Sørg for at telefonen eller nettbrettet har en stabil internettforbindelse.

2. Oppdater Alexa-appen: Åpne App Store eller Google Play og se etter oppdateringer til Alexa-appen. Installer alle tilgjengelige oppdateringer.

3. Start enheten på nytt: Slå telefonen eller nettbrettet av og på igjen.

4. Tvangsavslutt Alexa-appen: På telefonen eller nettbrettet må du tvinge avslutningen av Alexa-appen og åpne den på nytt.

5. Aktiver Alexa-ferdigheten på nytt: I Alexa-appen trykker du på menyikonet og klikker på "Skills &Games". Finn Alexa-ferdigheten og trykk på "Deaktiver". Trykk deretter på "Aktiver" for å aktivere ferdigheten på nytt.

6. Start Echo-enhetene på nytt: Koble fra Echo-enhetene dine og koble dem deretter til igjen.

7. Sjekk ruterens brannmurinnstillinger: Pass på at ruterens brannmur ikke blokkerer Alexa-appen.

8. Tilbakestill Echo-enhetene dine: Hvis ingen av trinnene ovenfor fungerer, må du kanskje tilbakestille Echo-enhetene dine. For å gjøre dette, trykk og hold tilbakestillingsknappen på Echo-enheten i 5 sekunder.

Hvis Alexa-appen fortsatt ikke laster inn enhetene dine, kan du prøve å kontakte Amazons kundeservice for å få hjelp.