1. Sjekk volumnivåene på TV-en og Chromecasten. Sørg for at både TV-en og Chromecasten er slått på og at volumet er skrudd opp.

2. Sørg for at Chromecasten er koblet til det samme Wi-Fi-nettverket som strømmeenheten. Hvis du bruker en mobiltelefon eller et nettbrett, må du kontrollere at enheten er koblet til det samme Wi-Fi-nettverket som Chromecasten.

3. Start Chromecasten på nytt. Koble Chromecasten fra strømuttaket og koble den deretter til igjen. Vent til Chromecasten starter på nytt, og prøv å spille av lyd igjen.

4. Oppdater Chromecast-fastvaren. Åpne Google Home-appen og trykk på Chromecast-enheten. Trykk deretter på Innstillinger og velg Enhetsinnstillinger . Under Programvareoppdatering , trykk på Se etter oppdateringer og følg instruksjonene for å installere alle tilgjengelige oppdateringer.

5. Tilbakestill Chromecasten til fabrikk. Dette bør være en siste utvei, men det kan være nødvendig hvis trinnene ovenfor ikke fungerer. For å tilbakestille Chromecasten til fabrikkstandard, trykk og hold tilbakestillingsknappen på enheten i 30 sekunder. Chromecasten starter på nytt, og du må konfigurere den på nytt.

6. Sørg for at Chromecasten er koblet til en strømkilde som gir nok strøm.

7. Prøv å bruke en annen HDMI-kabel eller port på TV-en .

8. Sørg for at TV-en og andre enheter ikke forstyrrer Chromecastens Wi-Fi-tilkobling .

9. Prøv å deaktivere eventuelle annonseblokkere eller VPN-er på enheten din .

10. Kontakt kundestøtten for Chromecast for ytterligere hjelp .