Hvis Netflix-kontoen din har blitt hacket og e-postadressen din er endret, kan du gjøre følgende for å prøve å få kontoen tilbake:
1. Kontakt Netflix-støtten. Du kan gjøre dette ved å gå til Netflix-hjelpesenteret og klikke på "Kontakt oss"-knappen. Forklar Netflix at kontoen din har blitt hacket og at e-posten din er endret. Sørg for å oppgi den opprinnelige e-postadressen din og all annen informasjon som Netflix kan be om.
2. Tilbakestill passordet ditt. Hvis du fortsatt har tilgang til den opprinnelige e-postkontoen din, kan du tilbakestille Netflix-passordet ditt ved å klikke på "Glemt passord?" koblingen på Netflix-påloggingssiden. Skriv inn den opprinnelige e-postadressen din og følg instruksjonene for å tilbakestille passordet ditt.
3. Sjekk e-posten din for mistenkelig aktivitet. Hvis Netflix-kontoen din har blitt hacket, kan hackeren ha sendt mistenkelige e-poster fra kontoen din. Sjekk e-posten din for e-poster du ikke kjenner igjen. Hvis du finner mistenkelige e-poster, slett dem umiddelbart og endre e-postpassordet ditt.
4. Aktiver tofaktorautentisering. Tofaktorautentisering legger til et ekstra lag med sikkerhet til Netflix-kontoen din. Når du aktiverer tofaktorautentisering, vil du bli bedt om å skrive inn en kode som sendes til telefonen din i tillegg til passordet ditt når du logger på Netflix. For å aktivere tofaktorautentisering, besøk Netflix-hjelpesenteret og klikk på "Administrer profilen din"-knappen. Klikk deretter på fanen "Sikkerhet" og velg alternativet "Tofaktorautentisering".
5. Kontakt kredittkortselskapet ditt. Hvis Netflix-kontoen din har blitt hacket, kan hackeren ha foretatt uautoriserte belastninger på kredittkortet ditt. Hvis du ser noen uautoriserte belastninger, kontakt kredittkortselskapet umiddelbart og bestrid belastningene.
Her er noen flere tips for å hjelpe deg med å beskytte Netflix-kontoen din mot å bli hacket:
* Bruk et sterkt passord. Passordet ditt bør være på minst 12 tegn og inneholde en blanding av store og små bokstaver, tall og symboler.
* Ikke gjenbruk passord. Du bør bruke et annet passord for hver av dine nettkontoer.
* Ikke klikk på koblinger i mistenkelige e-poster. Hvis du mottar en e-post fra en ukjent avsender som inneholder en lenke, ikke klikk på lenken.
* Vær oppmerksom på phishing-svindel. Phishing-svindel er utformet for å lure deg til å gi opp din personlige informasjon. Vær på vakt mot e-poster som ber deg klikke på en lenke eller oppgi din personlige informasjon. Gjennomgå alltid avsenderens e-post for å sikre at den er autentisk.
* Aktiver tofaktorautentisering. Tofaktorautentisering legger til et ekstra lag med sikkerhet til Netflix-kontoen din. Når du aktiverer tofaktorautentisering, vil du bli bedt om å skrive inn en kode som sendes til telefonen din i tillegg til passordet ditt når du logger på Netflix.
Ved å følge disse tipsene kan du bidra til å beskytte Netflix-kontoen din mot å bli hacket.