- iOS :Gå til Innstillinger-appen> Generelt> iPhone-lagring> Spotify> Last ned app. Når avlastingen er fullført, trykk på Installer på nytt.

- Android :Åpne Innstillinger-appen> Apper og varsler> Spotify> Lagring og hurtigbuffer> trykk på både Tøm buffer og Tøm lagring

2. Installer appen på nytt :

- iOS :Trykk på Spotify-appikonet til du ser listen over alternativer, trykk på Fjern app> deretter Slett app.

- Android :Gå til Innstillinger> Apper og varsler> Spotify> Avinstaller

3. Oppdater appen :

- Sørg for å oppdatere Spotify-appen fra App Store/Google Play Store

4. Start enheten på nytt :

- Slå av og slå deretter på enheten igjen.

5. Installer appen på nytt på en annen enhet :

- Prøv å installere Spotify på en annen enhet for å sjekke om problemet vedvarer.

6. Oppdater OS :

- Sørg for at enheten din kjører på den nyeste iOS/Android-versjonen.

7. Se etter apper som er i konflikt :

- Bekreft om noen tredjepartsapper eller antivirusprogramvare er i konflikt med Spotify.

8. Sjekk nettverkstilkoblingen :

- Prøv å logge på et annet Wi-Fi-nettverk eller mobildata.