Feilkode 83 forårsakes ofte av problemer med internettforbindelsen din. For å løse problemet kan du gjøre følgende:

Bekreft internettforbindelsen din. Kontroller at internettforbindelsen din er stabil ved å sjekke den. Prøv å lukke eventuelle unødvendige apper eller programmer som kjører i bakgrunnen for å øke internetthastigheten og se om det hjelper.

Start ruteren på nytt. Ved å gjøre dette kan ruterens tilkobling til Internett-leverandøren din bli oppdatert.

Tøm nettleserens buffer. Midlertidige filer som av og til kan forstyrre strømmingen din, lagres i nettleserens hurtigbuffer. Fjern det for å se om det løser problemet.

Installer Disney Plus-appen på nytt. Dette kan være nødvendig for å løse eventuelle problemer som kan løses gjennom selve appen.

Hvis ingen av de nevnte forslagene fungerer, prøv følgende:

Undersøk hastigheten til Internett-tilkoblingen din. Ved å besøke et nettsted for hastighetstest som speedtest.net, kan du bestemme nedlastingshastigheten til internettforbindelsen din. Den anbefalte nedlastingshastigheten for Disney Plus er 5 megabit per sekund (Mbps).

Koble enheten din direkte til ruteren ved hjelp av en Ethernet-ledning for å få en mer pålitelig internettforbindelse.

Kontroller at ruteren er oppdatert med fastvaren. For å finne ruterens produsent og modellnummer, se brukerhåndboken, og se deretter produsentens nettsted for å se om noen fastvareoppdateringer er tilgjengelige.

For individuell hjelp, kontakt Disney Pluss kundeserviceteam.