Her er noen løsninger du kan prøve for å løse Disney Plus-feilkode 42:
Sjekk Internett-tilkoblingen din:
1. Start modemet og ruteren på nytt: Koble strømledningene fra modemet og ruteren, vent i 30 sekunder og koble dem til igjen. Dette starter nettverksenhetene på nytt og kan ofte fikse tilkoblingsproblemer.
2. Test internetthastigheten din: Bruk et internetthastighetstestverktøy for å sjekke gjeldende nedlastings- og opplastingshastigheter. Hvis de er betydelig lavere enn planens forventede hastigheter, kontakt Internett-leverandøren din.
3. Prøv å bruke et annet nettverk: Koble til et annet Wi-Fi-nettverk, eller bruk mobilnettstedet ditt, for å se om problemet er relatert til ditt spesifikke nettverk.
Oppdater Disney Plus:
1. Se etter appoppdateringer: Gå til enhetens appbutikk (App Store for iOS eller Play Store for Android), søk etter Disney Plus, og sjekk om det er en oppdatering tilgjengelig. Installer eventuelle ventende oppdateringer.
Installer Disney Plus på nytt:
1. Avinstaller appen: Fjern Disney Plus fra enheten ved å gå til enhetens innstillinger, velge Apper eller Applikasjoner og finne Disney Plus-appen. Trykk på appen og velg "Avinstaller".
2. Installer appen på nytt: Etter avinstallering, gå til appbutikken på enheten din og søk etter Disney Plus. Installer appen på nytt og prøv å bruke den.
Tøm appbuffer og data (bare Android):
1. Gå til Innstillinger: Åpne appen for enhetsinnstillinger på Android-enheten din.
2. Velg apper: Trykk på "Apper" eller "Applikasjonsbehandling".
3. Finn Disney Plus: Bla gjennom listen over apper og finn Disney Plus-appen.
4. Tøm buffer og data: Trykk på "Lagring" eller "Appinfo", og velg deretter alternativene til "Tøm buffer" og "Tøm data."
Prøv en annen enhet:
1. Test på en annen enhet: Installer og logg på Disney Plus på en annen enhet, for eksempel en annen smarttelefon, nettbrett eller smart-TV, for å se om feil 42 vedvarer.
Kontakt Disney Plus-støtten:
1. Ta kontakt med brukerstøtten: Hvis ingen av løsningene ovenfor løser feilen, kontakt Disney Plus kundestøtte via deres offisielle nettside eller app. Oppgi detaljer om problemet og forsøkene dine på å fikse det.
Husk å starte enheten og Disney Plus-appen på nytt etter å ha gjort endringer eller oppdateringer. Hvis problemet vedvarer til tross for at du prøver disse løsningene, kan det være et bredere problem med Disney Plus-tjenesten, og du må vente på at de løser det.
