1. Start enheten på nytt. Dette kan virke som en enkel løsning, men det kan ofte løse problemet. Bare slå av TV-en, datamaskinen eller mobilenheten og slå den på igjen.

2. Sjekk Internett-tilkoblingen din. Sørg for at enheten din er riktig koblet til internett. Prøv å koble fra modemet og ruteren i 30 sekunder og koble dem deretter inn igjen.

3. Oppdater Disney+-appen. Hvis du bruker Disney+-appen, sørg for at den er oppdatert. Du kan se etter oppdateringer i appbutikken på enheten din.

4. Avinstaller og installer Disney+-appen på nytt. Hvis trinnene ovenfor ikke fungerte, må du kanskje avinstallere Disney+-appen og deretter installere den på nytt. Dette kan noen ganger hjelpe til med å tilbakestille forbindelsen mellom appen og enheten din.

5. Kontakt Disney+-støtten. Hvis du fortsatt opplever feilkode 39 etter å ha prøvd alle trinnene ovenfor, kan det hende du må kontakte Disney+-støtte for ytterligere hjelp.